Salam hangat Sobat Bisnis! Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas mengenai soal pilihan ganda komunikasi bisnis beserta jawabannya. Sebelum memulai pembahasan, marilah kita bahas dulu mengenai apa itu komunikasi bisnis.
Pengertian Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis adalah proses penyampaian informasi yang berlangsung antara dua atau lebih pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis. Komunikasi bisnis sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik antara pelaku bisnis, seperti produsen, supplier, konsumen, dan lain-lain.
Komunikasi bisnis bisa terjadi secara lisan maupun tertulis. Dalam hal ini, komunikasi tertulis lebih banyak digunakan dalam kegiatan bisnis karena bisa diarsipkan dan diakses lebih mudah.
Jenis-jenis Komunikasi Bisnis
Ada beberapa jenis komunikasi bisnis yang biasa digunakan dalam kegiatan bisnis, antara lain:
| Jenis Komunikasi Bisnis | Penjelasan |
|---|---|
| Komunikasi Internal | Komunikasi yang terjadi di antara karyawan atau pengurus suatu perusahaan |
| Komunikasi Eksternal | Komunikasi yang terjadi antara perusahaan dengan pihak eksternal, seperti supplier, konsumen, dan lain-lain |
| Komunikasi Formal | Komunikasi yang dilakukan dalam kerangka aturan atau prosedur tertentu |
| Komunikasi Informal | Komunikasi yang terjadi tanpa aturan atau prosedur yang jelas |
| Komunikasi Horizontal | Komunikasi yang terjadi antara karyawan atau pengurus yang sejajar |
| Komunikasi Vertikal | Komunikasi yang terjadi antara karyawan atau pengurus yang berada pada tingkatan hierarki yang berbeda |
Setelah mengetahui pengertian dan jenis-jenis komunikasi bisnis, kini saatnya kita membahas soal pilihan ganda komunikasi bisnis beserta jawabannya.
Soal Pilihan Ganda Komunikasi Bisnis
1. Apa pengertian komunikasi bisnis?
a. Proses penyampaian informasi antara dua orang yang terlibat dalam kegiatan bisnis.
b. Proses penyampaian informasi antara dua atau lebih pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis.
c. Proses penyampaian informasi antara karyawan saja.
d. Proses penyampaian informasi dalam bentuk tertulis saja.
Jawaban: b
2. Apa jenis komunikasi bisnis yang terjadi antara perusahaan dengan pihak eksternal?
a. Komunikasi Internal
b. Komunikasi Eksternal
c. Komunikasi Formal
d. Komunikasi Informal
Jawaban: b
3. Apa jenis komunikasi bisnis yang dilakukan dalam kerangka aturan atau prosedur tertentu?
a. Komunikasi Internal
b. Komunikasi Eksternal
c. Komunikasi Formal
d. Komunikasi Informal
Jawaban: c
4. Apa jenis komunikasi bisnis yang terjadi antara karyawan atau pengurus yang sejajar?
a. Komunikasi Horizontal
b. Komunikasi Vertikal
c. Komunikasi Formal
d. Komunikasi Informal
Jawaban: a
5. Apa jenis komunikasi bisnis yang terjadi antara karyawan atau pengurus yang berada pada tingkatan hierarki yang berbeda?
a. Komunikasi Horizontal
b. Komunikasi Vertikal
c. Komunikasi Formal
d. Komunikasi Informal
Jawaban: b
FAQ
Apa manfaat dari komunikasi bisnis yang baik?
Komunikasi bisnis yang baik memiliki manfaat sebagai berikut:
– Membangun hubungan yang baik antara pelaku bisnis
– Meningkatkan efisiensi dalam bekerja
– Meningkatkan kredibilitas perusahaan
– Meningkatkan kepuasan pelanggan
– Meningkatkan profit perusahaan
Apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan dalam komunikasi bisnis?
Jika terjadi kesalahan dalam komunikasi bisnis, langkah yang harus dilakukan adalah:
– Mengakui kesalahan
– Meminta maaf
– Memberikan klarifikasi yang jelas
– Mengusahakan agar kesalahan tidak terulang kembali
Apa saja bentuk komunikasi bisnis yang sering digunakan?
Bentuk komunikasi bisnis yang sering digunakan adalah:
– Surat resmi
– Surat permintaan
– Surat penawaran
– Surat pemesanan
– Surat pengiriman
– Memo
– Nota dinas
– Laporan bisnis
Demikianlah pembahasan mengenai soal pilihan ganda komunikasi bisnis beserta jawabannya. Semoga artikel ini bermanfaat dan memberikan wawasan baru untuk Sobat Bisnis dalam menjalankan kegiatan bisnis. Terima kasih telah berkunjung dan sampai jumpa lagi!
