Sobat Bisnis, komunikasi bisnis adalah salah satu hal yang sangat penting dalam dunia bisnis. Prinsip 7C adalah prinsip yang sangat penting dalam komunikasi bisnis. Prinsip ini terdiri dari tujuh aspek yang harus diperhatikan dalam melakukan komunikasi bisnis.
1. Clear
Prinsip pertama dalam prinsip 7C adalah clear atau jelas. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah jelas dan mudah dipahami. Jika pesan tidak jelas, maka komunikasi tidak akan efektif dan dapat menimbulkan kebingungan pada pihak yang menerima pesan tersebut.
Sebagai contoh, ketika Anda memberikan instruksi kepada karyawan untuk melakukan sebuah tugas, pastikan instruksi tersebut jelas dan mudah dipahami. Berikan penjelasan yang detail agar karyawan tidak salah mengartikan instruksi yang diberikan.
Selain itu, pastikan also that the language used in your communication is suitable for the audience you are addressing. For example, if you are addressing a group of professionals, then use language that is formal and academic. On the other hand, if you are addressing a group of young people, then use a more casual language that is easy to understand.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I am not sure if my message is clear? | You should ask someone else to read your message and give you feedback. This will help you to identify any parts of your message that are not clear and to make necessary changes. |
| Why is it important to use suitable language when addressing different groups of people? | Using suitable language helps to ensure that your message is understood by your audience. If your language is not suitable, then your message may not be understood or may be misunderstood. |
2. Concise
Prinsip kedua dalam prinsip 7C adalah concise atau singkat dan padat. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah singkat dan padat. Pesan yang terlalu panjang dan bertele-tele dapat membuat pihak yang menerima pesan menjadi bosan dan tidak fokus pada pesan yang disampaikan.
Sebagai contoh, ketika Anda hendak membuat email kepada atasan Anda, pastikan email tersebut singkat dan padat. Berikan informasi yang penting dan relevan saja agar atasan Anda dapat membaca email tersebut dengan fokus dan mengerti pesan yang ingin disampaikan.
Selain itu, pastikan juga bahwa semua kata-kata yang digunakan dalam pesan memiliki makna yang jelas dan relevan dengan konteks pesan.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I have a lot of information to convey? | You should try to prioritize the information and convey only the most important information. You can also use bullet points or numbered lists to make the message more concise. |
| Why is it important to keep the message concise? | Keeping the message concise helps to ensure that the audience stays focused on the message and does not get bored or overwhelmed by too much information. |
3. Concrete
Prinsip ketiga dalam prinsip 7C adalah concrete atau konkret. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah konkret dan tidak abstrak. Pesan yang abstrak dapat membuat pihak yang menerima pesan menjadi bingung dan sulit untuk memahami pesan yang ingin disampaikan.
Sebagai contoh, ketika Anda hendak memberikan laporan proyek kepada atasan Anda, pastikan laporan tersebut berisi data-data konkret, seperti angka dan grafik. Dengan memberikan data konkret, atasan dapat dengan mudah memahami laporan proyek yang disampaikan.
Selain itu, pastikan juga bahwa pesan yang disampaikan dapat dilihat, dirasakan, dan didengar oleh penerima pesan agar pesan tersebut dapat dimengerti dengan baik.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I need to convey an abstract concept? | You can use examples or analogies to make the concept more concrete. This will help the audience to understand the concept better. |
| Why is it important to make the message concrete? | Making the message concrete helps to ensure that the audience can easily understand and remember the message. It also helps to make the message more engaging and interesting for the audience. |
4. Correct
Prinsip keempat dalam prinsip 7C adalah correct atau benar. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah benar dan akurat. Pesan yang tidak benar dan tidak akurat dapat menimbulkan masalah dan merugikan pihak yang menerima pesan.
Sebagai contoh, ketika Anda hendak menyampaikan informasi kepada karyawan mengenai peraturan perusahaan, pastikan informasi yang disampaikan benar dan akurat. Jangan menyampaikan informasi yang tidak benar karena hal tersebut dapat menimbulkan masalah di perusahaan.
Selain itu, pastikan juga bahwa pesan yang disampaikan menggunakan tata bahasa yang benar dan tidak menimbulkan kesalahpahaman pada pihak yang menerima pesan.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I am not sure if the information I am conveying is correct? | You should verify the information before conveying it. This will help to ensure that the information is correct and accurate. |
| Why is it important to convey correct information? | Conveying correct information helps to build trust and credibility with the audience. It also helps to avoid misunderstandings and prevent problems from arising. |
5. Coherent
Prinsip kelima dalam prinsip 7C adalah coherent atau koheren. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah koheren atau memiliki keterkaitan dan kesatuan. Pesan yang tidak koheren dapat membuat pihak yang menerima pesan menjadi bingung dan sulit memahami pesan yang ingin disampaikan.
Sebagai contoh, ketika Anda menyampaikan presentasi kepada klien, pastikan presentasi tersebut koheren dan memiliki tema yang sama. Hal ini dapat membantu klien untuk memahami dan mengikuti presentasi dengan mudah.
Selain itu, pastikan juga bahwa pesan yang disampaikan memiliki urutan yang logis dan mudah dipahami oleh pihak yang menerima pesan.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if my message is not coherent? | You should reorganize the message to ensure that it is coherent. You can also use transition words or phrases to help connect the different parts of the message. |
| Why is it important to make the message coherent? | Making the message coherent helps to ensure that the audience can follow and understand the message. It also helps to make the message more memorable and impactful. |
6. Complete
Prinsip keenam dalam prinsip 7C adalah complete atau lengkap. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah lengkap dan tidak menghilangkan informasi yang penting.
Sebagai contoh, ketika Anda hendak memberikan instruksi kepada karyawan mengenai tugas yang harus dilaksanakan, pastikan instruksi tersebut lengkap dan tidak menghilangkan informasi penting. Berikan semua informasi yang diperlukan agar karyawan dapat melaksanakan tugas dengan baik dan benar.
Selain itu, pastikan juga bahwa pesan yang disampaikan mencakup semua aspek yang penting dan tidak meninggalkan informasi yang penting untuk pihak yang menerima pesan.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I forget to include important information in my message? | You should send a follow-up message to include the information. This will help to ensure that the audience has all the information they need. |
| Why is it important to make the message complete? | Making the message complete helps to ensure that the audience has all the information they need to understand and act on the message. It also helps to avoid misunderstandings and prevent problems from arising. |
7. Courteous
Prinsip ketujuh dalam prinsip 7C adalah courteous atau sopan. Dalam melakukan komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan haruslah sopan dan tidak menyakiti perasaan pihak yang menerima pesan.
Sebagai contoh, ketika Anda hendak memberikan kritik kepada karyawan, pastikan kritik tersebut disampaikan dengan sopan dan tidak menyakiti perasaan karyawan. Berikan kritik secara konstruktif dan memberikan saran agar karyawan dapat memperbaiki diri.
Selain itu, pastikan juga bahwa pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang santun dan sopan, serta memperhatikan etika komunikasi bisnis.
FAQ
| Question | Answer |
|---|---|
| What should I do if I need to deliver a difficult message? | You should deliver the message in a respectful and compassionate manner. You can also show empathy and provide support to the person receiving the message. |
| Why is it important to be courteous in business communication? | Being courteous helps to build positive relationships and maintain a harmonious working environment. It also helps to avoid conflicts and misunderstandings. |
Kesimpulan
Sobat Bisnis, prinsip 7C dalam komunikasi bisnis sangat penting untuk diperhatikan dalam melakukan komunikasi bisnis. Dengan memperhatikan prinsip 7C, pesan yang disampaikan dapat menjadi efektif dan efisien, serta dapat meminimalkan kesalahan dan masalah yang mungkin muncul.
Jadi, pastikan Anda selalu memperhatikan prinsip 7C dalam melakukan komunikasi bisnis. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan kualitas dan efektivitas komunikasi bisnis Anda, serta mencapai tujuan bisnis Anda dengan lebih efektif.
