Halo Sobat Bisnis, kali ini kita akan membahas tentang perbedaan antara akun WhatsApp (WA) biasa dengan akun WhatsApp bisnis. WA biasa tentu sudah sangat umum digunakan oleh kebanyakan orang di dunia ini, namun belakangan ini WhatsApp juga menyediakan fitur khusus untuk keperluan bisnis.
Apa Itu WA Bisnis?
WA Bisnis adalah fitur khusus yang disediakan oleh WhatsApp untuk para pemilik bisnis. Dengan menggunakan WA Bisnis, pemilik bisnis dapat melakukan berbagai macam hal yang tidak bisa dilakukan pada WA biasa. Mulai dari membuat katalog produk, membuka toko online, hingga menghubungi pelanggan secara massal.
Sebenarnya, WA Bisnis ini tidak terlalu berbeda dengan WA biasa dalam hal penggunaannya untuk mengirim pesan teks, suara, foto, atau video. Namun terdapat beberapa fitur tambahan yang membuat WA Bisnis sangat cocok digunakan untuk keperluan bisnis.
Fitur-Fitur WA Bisnis
Di bawah ini adalah beberapa fitur yang dicangkokkan pada WA Bisnis:
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Katalog Produk | Pemilik bisnis dapat membuat katalog produk beserta informasi detailnya, seperti harga dan deskripsi. |
| Toko Online | Pemilik bisnis dapat membuka toko online melalui fitur WA Bisnis ini. Pelanggan dapat melakukan transaksi melalui WA tanpa harus mengunjungi situs web. |
| Quick Replies | Pemilik bisnis dapat membuat pesan umum yang dapat dikirimkan kembali secara cepat kepada pelanggan yang menanyakan hal yang sama. |
| Automated Messages | Pemilik bisnis dapat mengirimkan pesan secara otomatis kepada pelanggan, misalnya untuk memberikan informasi mengenai pengiriman produk. |
| Broadcast Messages | Pemilik bisnis dapat mengirim pesan secara massal kepada banyak pelanggan sekaligus. |
Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa
1. Tampilan
WA Bisnis memiliki tampilan yang berbeda dengan WA biasa. Pada bagian depan chat, WA Bisnis memperlihatkan informasi bisnis berupa deskripsi, alamat, nomor telepon, dan jam operasional. Sedangkan pada WA biasa, informasi ini hanya terlihat di dalam profile pengguna.
2. Nama Pengguna
Pada WA biasa, nama pengguna hanya bisa menggunakan nama asli atau nickname sesuai keinginan. Sedangkan di WA Bisnis, nama pengguna harus menggunakan nama bisnis yang mewakili identitas usaha.
3. Katalog Produk
Fitur katalog produk hanya tersedia pada WA Bisnis dan tidak ada di WA biasa. Dengan katalog produk, pelanggan dapat dengan mudah melihat-lihat produk yang ditawarkan oleh bisnis tanpa harus meminta informasi satu per satu.
4. Pesan Quick Replies
Fitur quick replies hanya tersedia pada WA Bisnis dan tidak di WA biasa. Dengan quick replies, pemilik bisnis dapat dengan mudah membalas pesan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. Pelanggan juga dapat dengan mudah memilih pertanyaan yang ingin diajukan melalui menu quick replies.
5. Pesan Otomatis
Fitur pesan otomatis hanya tersedia pada WA Bisnis dan tidak di WA biasa. Dengan pesan otomatis, pemilik bisnis dapat memberikan respon cepat kepada pelanggan tanpa harus mengirim pesan secara manual setiap kali ada pertanyaan atau pesanan baru yang masuk.
FAQ
1. Apakah WA Bisnis gratis?
Ya, WA Bisnis tersedia secara gratis bagi pengguna WhatsApp di seluruh dunia.
2. Apakah saya harus membayar untuk menggunakan fitur katalog produk di WA Bisnis?
Tidak, fitur katalog produk pada WA Bisnis juga tersedia secara gratis.
3. Apakah saya harus mengajukan permohonan khusus untuk mendapatkan WA Bisnis?
Tidak, siapa saja dapat membuat akun WA Bisnis dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau App Store. Namun, pastikan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftar WA Bisnis tidak sama dengan nomor telepon yang digunakan untuk WA biasa.
4. Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin beralih dari WA biasa ke WA Bisnis?
Jika Anda sudah memiliki akun WA biasa dengan nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk WA Bisnis, Anda harus mengganti nomor telepon untuk akun WA biasa tersebut terlebih dahulu. Setelah itu, Anda dapat mengunduh aplikasi WhatsApp Business dan menggunakan nomor telepon yang sudah diganti untuk membuat akun WA Bisnis.
5. Apakah nomor telepon yang digunakan untuk WA Bisnis harus sama dengan nomor telepon yang digunakan untuk nomor bisnis?
Sebaiknya nomor telepon yang digunakan untuk WA Bisnis sama dengan nomor telepon bisnis Anda, untuk mempermudah pelanggan dalam menghubungi Anda.
Kesimpulan
WA Bisnis adalah fitur WhatsApp yang sangat berguna bagi para pemilik bisnis untuk mengembangkan bisnis mereka. Dengan fitur tambahan seperti katalog produk, toko online, quick replies, pesan otomatis, dan broadcast message, pemilik bisnis dapat melakukan berbagai macam hal yang tidak bisa dilakukan pada WA biasa. Namun, sebelum menggunakan WA Bisnis, pastikan Anda sudah memahami perbedaan dan fitur-fiturnya agar bisa diaplikasikan dengan maksimal.
