Selamat datang, Sobat Bisnis! Pada kesempatan kali ini, kita akan membahas tentang pengertian komunikasi bisnis menurut Purwanto. Komunikasi bisnis merupakan hal yang sangat penting dalam dunia bisnis, karena komunikasi yang baik akan mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. Nah, untuk lebih memahami tentang pengertian komunikasi bisnis menurut Purwanto, mari kita simak pembahasan berikut ini.
1. Pengertian Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis merupakan suatu kegiatan atau proses saling bertukar informasi atau pesan antara dua pihak atau lebih yang terlibat dalam kegiatan bisnis. Proses komunikasi bisnis ini bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu dalam bisnis, seperti menjalin hubungan bisnis yang baik, memperluas jaringan bisnis, dan mendapatkan keuntungan yang maksimal.
Menurut Purwanto, komunikasi bisnis merupakan suatu cara atau metode untuk menyampaikan pesan secara efektif dan efisien, sehingga dapat menghindari kesalahpahaman dan meminimalkan risiko dalam bisnis.
2. Fungsi Komunikasi Bisnis
Ada beberapa fungsi dari komunikasi bisnis, antara lain:
| No | Fungsi | Keterangan |
|---|---|---|
| 1 | Sebagai alat untuk membangun hubungan bisnis yang baik | Komunikasi bisnis membantu dalam mengembangkan hubungan bisnis yang baik dengan pelanggan, pemasok, dan rekan bisnis lainnya. |
| 2 | Sebagai alat untuk mempromosikan produk atau jasa | Komunikasi bisnis dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa suatu perusahaan agar lebih dikenal oleh pasar. |
| 3 | Sebagai alat untuk memperluas jaringan bisnis | Komunikasi bisnis membantu dalam memperluas jaringan bisnis dengan menjalin kerja sama dengan perusahaan lain. |
| 4 | Sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis | Komunikasi bisnis dapat membantu dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis dengan menghindari kesalahpahaman dan meminimalkan risiko bisnis. |
3. Proses Komunikasi Bisnis
Proses komunikasi bisnis terdiri dari beberapa tahapan, yaitu:
3.1. Pengiriman Pesan
Pengiriman pesan merupakan tahapan pertama dalam proses komunikasi bisnis. Tahapan ini dilakukan oleh pengirim pesan yang berupa informasi atau gagasan yang ingin disampaikan kepada penerima pesan.
3.2. Encoding
Encoding merupakan tahapan kedua dalam proses komunikasi bisnis. Tahapan ini dilakukan oleh pengirim pesan untuk mengubah pesan yang ingin disampaikan ke dalam bentuk yang mudah dipahami oleh penerima pesan.
3.3. Pengiriman Pesan
Pengiriman pesan merupakan tahapan ketiga dalam proses komunikasi bisnis. Tahapan ini dilakukan oleh pengirim pesan untuk mengirimkan pesan yang sudah di-encoding kepada penerima pesan melalui media komunikasi tertentu.
3.4. Decoding
Decoding merupakan tahapan keempat dalam proses komunikasi bisnis. Tahapan ini dilakukan oleh penerima pesan untuk menginterpretasikan pesan yang sudah diterima dari pengirim pesan.
3.5. Pemahaman Pesan
Pemahaman pesan merupakan tahapan terakhir dalam proses komunikasi bisnis. Tahapan ini dilakukan oleh penerima pesan untuk memahami pesan yang sudah diterima dari pengirim pesan dengan benar.
4. Jenis-jenis Komunikasi Bisnis
Menurut Purwanto, terdapat beberapa jenis komunikasi bisnis, antara lain:
4.1. Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan adalah jenis komunikasi bisnis yang dilakukan secara langsung dengan menggunakan bahasa lisan. Contoh dari komunikasi lisan adalah rapat atau presentasi bisnis.
4.2. Komunikasi Tertulis
Komunikasi tertulis adalah jenis komunikasi bisnis yang dilakukan dengan menggunakan tulisan. Contoh dari komunikasi tertulis adalah surat bisnis atau email.
4.3. Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal adalah jenis komunikasi bisnis yang dilakukan tanpa menggunakan kata-kata. Contoh dari komunikasi nonverbal adalah gerakan tubuh atau ekspresi wajah.
5. Kesimpulan
Demikianlah penjelasan tentang pengertian komunikasi bisnis menurut Purwanto. Komunikasi bisnis merupakan hal yang sangat penting dalam dunia bisnis, karena dapat mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk memahami serta menguasai komunikasi bisnis dengan baik dan benar.
FAQ
1. Apa itu komunikasi bisnis?
Komunikasi bisnis merupakan suatu kegiatan atau proses saling bertukar informasi atau pesan antara dua pihak atau lebih yang terlibat dalam kegiatan bisnis.
2. Apa fungsi dari komunikasi bisnis?
Ada beberapa fungsi dari komunikasi bisnis, antara lain sebagai alat untuk membangun hubungan bisnis yang baik, sebagai alat untuk mempromosikan produk atau jasa, sebagai alat untuk memperluas jaringan bisnis, dan sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis.
3. Apa saja jenis-jenis komunikasi bisnis?
Menurut Purwanto, terdapat beberapa jenis komunikasi bisnis, antara lain komunikasi lisan, komunikasi tertulis, dan komunikasi nonverbal.
