Hello Sobat Bisnis, today we are going to discuss about the meaning of business communication according to experts. Business communication is a vital aspect in any organization, as it involves conveying information and ideas between parties. Understanding the meaning of business communication is important for anyone who wishes to excel in the business world. Let’s dive into the topic and explore it in detail.
Definisi Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis adalah salah satu aktivitas penting dalam dunia bisnis yang melibatkan pertukaran informasi antara individu atau organisasi. Menurut para ahli, konsep komunikasi bisnis memiliki berbagai definisi yang berbeda.
Definisi Menurut Fred G. Meyer
Ahli komunikasi bisnis, Fred G. Meyer mendefinisikan komunikasi bisnis sebagai “proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua atau lebih pihak dalam rangka memperoleh pemahaman dan pengertian yang sama mengenai pesan yang disampaikan.” Menurut Meyer, komunikasi bisnis bertujuan untuk memberikan informasi yang jelas dan memperjelas tujuan bisnis.
Definisi Menurut Donna Earley
Ahli manajemen komunikasi, Donna Earley mendefinisikan komunikasi bisnis sebagai “proses belajar bagaimana mengirim pesan yang efektif dan bagaimana menerima pesan yang efektif.” Menurut Earley, komunikasi bisnis adalah keterampilan yang harus dipelajari untuk melakukan hubungan bisnis yang sukses.
Definisi Menurut Louis Allen
Ahli manajemen, Louis Allen mengartikan komunikasi bisnis sebagai “proses memberikan rangsangan melalui kata-kata atau tindakan- tindakan yang dapat mempengaruhi reaksi orang lain.” Menurut Allen, komunikasi bisnis sangat penting dalam proses manajemen organisasi karena dapat mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh orang-orang dalam organisasi.
Definisi Menurut Mary Ellen Guffey
Ahli bisnis dan komunikasi, Mary Ellen Guffey mendefinisikan komunikasi bisnis sebagai “proses menyampaikan pesan-pesan yang memfasilitasi aktivitas bisnis di seluruh dunia.” Menurut Guffey, komunikasi bisnis adalah kunci dalam mengembangkan hubungan profesional dan membangun kepercayaan di antara rekan bisnis.
Definisi Menurut Judith Dwyer
Ahli strategi bisnis, Judith Dwyer mengartikan komunikasi bisnis sebagai “proses penyampaian dan pertukaran informasi antara organisasi, karyawan, dan lingkungan eksternal mereka.” Menurut Dwyer, komunikasi bisnis melibatkan pengiriman dan penerimaan informasi yang memiliki tujuan strategis dalam mencapai tujuan bisnis.
Klasifikasi Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis dapat diklasifikasikan ke dalam beberapa kategori, di antaranya adalah:
1. Komunikasi Internal
Merupakan komunikasi yang terjadi di dalam organisasi antara individu atau departemen yang berbeda. Tujuannya adalah untuk memfasilitasi koordinasi, kolaborasi, dan penyebaran informasi yang diperlukan dalam menjalankan operasi bisnis yang efektif.
2. Komunikasi Eksternal
Merupakan komunikasi yang terjadi di antara organisasi dengan lingkungan eksternal mereka, seperti pelanggan, pemasok, investor, dan masyarakat luas. Komunikasi eksternal bertujuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pihak luar organisasi.
3. Komunikasi Formal
Merupakan komunikasi yang dilakukan secara resmi dan ditetapkan oleh organisasi, seperti memo, laporan, dan surat resmi. Komunikasi formal digunakan untuk tujuan bisnis tertentu, seperti memberikan instruksi, memberikan laporan, dan memberikan informasi penting terkait operasi bisnis.
4. Komunikasi Informal
Merupakan komunikasi yang terjadi di antara individu atau kelompok secara spontan dan tidak terstruktur. Komunikasi informal dapat terjadi di luar jam kerja, seperti di tempat makan atau saat istirahat. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan dan meningkatkan kinerja tim.
5. Komunikasi Verbal
Merupakan komunikasi yang dilakukan secara lisan, seperti pidato, presentasi, atau percakapan telepon. Komunikasi verbal dapat memberikan kesan yang kuat dan efektif dalam menyampaikan ide dan informasi.
6. Komunikasi Non-Verbal
Merupakan komunikasi yang dilakukan secara fisik, seperti gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh. Komunikasi non-verbal dapat memberikan informasi tambahan dan dapat meningkatkan efektivitas komunikasi.
7. Komunikasi Horizontal
Merupakan komunikasi yang terjadi di antara individu atau departemen yang sejajar dalam hierarki organisasi. Tujuannya adalah untuk memfasilitasi koordinasi dan kolaborasi dalam menjalankan operasi bisnis.
8. Komunikasi Vertikal
Merupakan komunikasi yang terjadi di antara individu atau departemen yang berbeda tingkat dalam hierarki organisasi, seperti manajer dan karyawan. Tujuannya adalah untuk memberikan informasi, memberikan instruksi, dan memberikan umpan balik terkait kinerja.
FAQ
| No | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apa itu komunikasi bisnis? | Komunikasi bisnis adalah salah satu aktivitas penting dalam dunia bisnis yang melibatkan pertukaran informasi antara individu atau organisasi. |
| 2 | Mengapa komunikasi bisnis penting dalam bisnis? | Komunikasi bisnis penting karena dapat mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh orang-orang dalam organisasi, membangun hubungan profesional, dan memperjelas tujuan bisnis. |
| 3 | Apa saja jenis-jenis komunikasi bisnis? | Jenis-jenis komunikasi bisnis antara lain: komunikasi internal, komunikasi eksternal, komunikasi formal, komunikasi informal, komunikasi verbal, komunikasi non-verbal, komunikasi horizontal, dan komunikasi vertikal. |
| 4 | Apa tujuan dari komunikasi bisnis? | Tujuan dari komunikasi bisnis antara lain: memperjelas tujuan bisnis, membangun hubungan profesional, meningkatkan kinerja tim, dan memfasilitasi koordinasi dan kolaborasi dalam menjalankan operasi bisnis. |
| 5 | Apa pengaruh dari komunikasi bisnis dalam organisasi? | Komunikasi bisnis dapat mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh orang-orang dalam organisasi, membangun hubungan profesional, memperjelas tujuan bisnis, meningkatkan kinerja tim, dan memfasilitasi koordinasi dan kolaborasi dalam menjalankan operasi bisnis. |
Demikianlah penjelasan mengenai pengertian komunikasi bisnis menurut para ahli. Dengan mengetahui definisi dan jenis-jenis komunikasi bisnis, Sobat Bisnis dapat mengembangkan keterampilan komunikasi dan meningkatkan kinerja bisnis. Terima kasih telah membaca artikel ini. Semoga bermanfaat.
