Merubah Akun Bisnis WA: Panduan Lengkap untuk Sobat Bisnis

Hello Sobat Bisnis! Apa kabar? Semoga selalu dalam keadaan baik-baik saja ya. Pada kesempatan kali ini, kami ingin membahas tentang cara merubah akun bisnis WhatsApp. Sebelum masuk ke pembahasan utama, mari kita bahas dulu apa itu akun bisnis WhatsApp.

Apa itu Akun Bisnis WhatsApp?

Akun bisnis WhatsApp adalah sebuah fitur yang disediakan oleh WhatsApp untuk memudahkan bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Dengan menggunakan akun bisnis WhatsApp, bisnis bisa menampilkan informasi seperti deskripsi bisnis, alamat, jam buka, dan lain-lain. Selain itu, bisnis juga bisa menggunakan fitur-fitur seperti quick replies dan labels untuk menjawab pesan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.

Quick Replies

Quick replies adalah fitur yang memungkinkan bisnis untuk menyimpan pesan-pesan yang sering digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Dengan begitu, bisnis bisa menjawab pesan dengan lebih cepat dan efisien. Contohnya, jika pelanggan sering menanyakan jam buka, bisnis bisa menyimpan jawaban tersebut sebagai quick reply sehingga ketika pelanggan bertanya, bisnis hanya perlu memilih quick reply tersebut dan jawaban akan dikirim secara otomatis.

Labels

Labels adalah fitur yang memungkinkan bisnis untuk mengelompokkan pesan-pesan dari pelanggan berdasarkan kategori tertentu. Contohnya, bisnis bisa menggunakan label “Pemesanan” untuk mengelompokkan pesan-pesan yang berkaitan dengan pemesanan produk atau jasa. Dengan begitu, bisnis bisa lebih mudah dalam menindaklanjuti pesan-pesan dari pelanggan.

Mengapa Harus Merubah Akun Bisnis WA?

Ada beberapa alasan mengapa bisnis perlu merubah akun bisnis WhatsApp, di antaranya:

Akun Belum Terdaftar sebagai Akun Bisnis

Jika bisnis sudah menggunakan WhatsApp sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tapi belum mendaftarkan akun sebagai akun bisnis, bisnis akan kehilangan fitur-fitur yang disediakan oleh akun bisnis WhatsApp seperti quick replies dan labels. Selain itu, bisnis juga tidak bisa menampilkan informasi tentang bisnis mereka.

Mengganti Nama atau Nomor Telepon Bisnis

Jika bisnis mengganti nama atau nomor telepon, maka bisnis harus merubah informasi tersebut di akun bisnis WhatsApp. Hal ini penting agar pelanggan tidak kebingungan dan bisa terus berkomunikasi dengan bisnis dengan mudah.

Menjadi Reseller atau Agen

Jika bisnis awalnya hanya menjual produk atau jasa mereka sendiri, namun kemudian menjadi reseller atau agen produk atau jasa lain, bisnis harus membuat akun bisnis WhatsApp baru untuk produk atau jasa tersebut.

Cara Merubah Akun Bisnis WA

Berikut adalah langkah-langkah untuk merubah akun bisnis WhatsApp:

Langkah 1: Backup Chat

Sebelum merubah akun bisnis WhatsApp, pastikan untuk membackup chat atau percakapan bisnis dengan pelanggan. Hal ini penting agar chat- chat tersebut tidak hilang dan bisa dipulihkan di akun baru jika dibutuhkan.

Langkah 2: Hapus Akun Bisnis Lama

Jika bisnis sudah memiliki akun bisnis WhatsApp, tapi ingin merubah informasi seperti nama atau nomor telepon, bisnis harus menghapus akun lama terlebih dahulu. Berikut adalah langkah- langkah untuk menghapus akun bisnis WhatsApp:

No. Tahap Hapus Akun Cara Menghapus Akun
1 Buka menu Pengaturan Tap ikon tiga titik di pojok kanan atas layar kemudian pilih Pengaturan.
2 Pilih Akun Pilih Akun untuk membuka halaman dengan informasi akun Anda.
3 Hapus Akun Tap Hapus Akun di bagian bawah halaman.

Jika bisnis ingin menggunakan nomor telepon yang sama untuk akun bisnis baru, bisnis harus menunggu 14 hari setelah menghapus akun lama. Hal ini dikarenakan WhatsApp memerlukan waktu untuk menghapus data-data akun lama dari server mereka.

Langkah 3: Buat Akun Bisnis Baru

Setelah akun bisnis lama dihapus, bisnis bisa membuat akun bisnis baru. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat akun bisnis baru:

No. Tahap Pembuatan Akun Baru Cara Membuat Akun Baru
1 Download WhatsApp Business Unduh aplikasi WhatsApp Business di App Store atau Play Store.
2 Buka Aplikasi Buka aplikasi WhatsApp Business dan pilih Bahasa yang diinginkan.
3 Akun Baru Masukkan nomor telepon bisnis yang ingin digunakan dan ikuti petunjuk untuk verifikasi nomor telepon.
4 Informasi Bisnis Masukkan informasi bisnis seperti nama, deskripsi, dan gambar bisnis.
5 Selesai Akun bisnis baru sudah siap digunakan.

Langkah 4: Impor Chat Lama

Jika bisnis ingin mengembalikan chat atau percakapan lama bisnis dengan pelanggan, bisnis bisa mengimpor chat tersebut ke akun bisnis baru. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengimpor chat lama:

No. Tahap Impor Chat Cara Mengimpor Chat
1 Backup Chat Lama Backup chat atau percakapan bisnis lama di akun bisnis WhatsApp lama.
2 Restore Chat ke Akun Baru Buka aplikasi WhatsApp Business baru dan ikuti petunjuk untuk merestore chat atau percakapan bisnis lama.

FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Apakah bisnis harus membayar untuk menggunakan akun bisnis WhatsApp?

Tidak, bisnis tidak perlu membayar untuk menggunakan akun bisnis WhatsApp. Fitur-fitur yang disediakan oleh akun bisnis WhatsApp seperti quick replies dan labels bisa digunakan secara gratis.

2. Kalau bisnis sudah membuat akun bisnis baru, apakah nomor lama masih bisa digunakan untuk WhatsApp biasa?

Ya, nomor lama masih bisa digunakan untuk WhatsApp biasa. Akun bisnis WhatsApp dan WhatsApp biasa bisa digunakan dengan nomor telepon yang sama.

3. Bisnis juga bisa menggunakan WhatsApp Web untuk akun bisnis WhatsApp?

Ya, bisnis juga bisa menggunakan WhatsApp Web untuk akun bisnis WhatsApp.

4. Apakah akun bisnis WhatsApp bisa digunakan untuk mengirim pesan ke nomor telepon biasa?

Tidak, akun bisnis WhatsApp hanya bisa digunakan untuk mengirim pesan ke nomor telepon yang terdaftar di akun bisnis WhatsApp. Bisnis tidak bisa mengirim pesan ke nomor telepon biasa atau nomor telepon yang tidak terdaftar di akun bisnis WhatsApp.

5. Apa perbedaan antara akun bisnis WhatsApp dengan akun WhatsApp biasa?

Perbedaan utama antara akun bisnis WhatsApp dan akun WhatsApp biasa adalah fitur-fitur yang disediakan oleh akun bisnis WhatsApp seperti quick replies dan labels. Selain itu, akun bisnis WhatsApp juga bisa menampilkan informasi tentang bisnis seperti deskripsi bisnis, alamat, dan jam buka.

Sekian saja ulasan tentang cara merubah akun bisnis WhatsApp. Semoga bermanfaat ya Sobat Bisnis. Jangan lupa untuk membagikan artikel ini kepada teman-teman yang membutuhkan.

Video:Merubah Akun Bisnis WA: Panduan Lengkap untuk Sobat Bisnis