Keuntungan Bisnis Online Bagi Konsumen

Halo Sobat Bisnis, bisnis online semakin populer di Indonesia karena keuntungan yang bisa didapatkan oleh para konsumennya. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara detail tentang keuntungan apa saja yang bisa didapatkan oleh konsumen dari bisnis online.

1. Hemat Waktu dan Tenaga

Dengan bisnis online, konsumen bisa membeli produk atau jasa tanpa harus keluar rumah atau kantor. Hal ini membuat konsumen bisa menghemat waktu dan tenaga yang biasanya dibutuhkan untuk pergi ke toko atau tempat jasa tertentu. Konsumen hanya perlu membuka situs atau aplikasi e-commerce, memilih produk atau layanan yang dibutuhkan, dan melakukan pembayaran.

Contoh Kasus:

Siti adalah seorang pekerja kantoran yang sibuk. Dia ingin membeli produk kecantikan, namun tidak memiliki waktu untuk pergi ke toko. Dia memutuskan untuk membeli produk tersebut dari situs e-commerce terpercaya. Dalam hitungan menit, pembelian sukses dilakukan dan produk akan dikirim ke alamat yang dituju.

Aksi Waktu yang Dibutuhkan
Pergi ke toko kecantikan 2 jam (pergi dan pulang)
Membeli dari situs e-commerce 15 menit

2. Banyak Pilihan Produk dan Layanan

Bisnis online menawarkan banyak pilihan produk dan layanan dari berbagai merk dan kategori. Konsumen bisa memilih produk atau layanan yang tepat untuk kebutuhan mereka dengan lebih mudah dan cepat. Bahkan, konsumen bisa membeli produk atau layanan dari negara lain yang tidak tersedia di Indonesia.

Contoh Kasus:

Ali ingin membeli baju khas Jepang yang tidak tersedia di Indonesia. Dia memutuskan untuk membeli dari situs e-commerce yang berbasis di Jepang. Dalam hitungan minggu, baju yang diinginkan sudah sampai ke alamatnya.

3. Harga Lebih Murah

Bisnis online menawarkan harga yang lebih murah dibandingkan dengan harga yang ditawarkan di toko fisik. Hal ini disebabkan oleh lebih sedikitnya biaya operasional yang dibutuhkan oleh bisnis online. Selain itu, di situs e-commerce tertentu, konsumen bisa mendapatkan diskon dan promo yang lebih menarik.

Contoh Kasus:

Joko ingin membeli kamera baru. Dia membandingkan harga yang ditawarkan di toko fisik dengan harga yang ditawarkan di situs e-commerce. Ternyata, harga di situs e-commerce lebih murah dan dia juga mendapatkan diskon 10% dari harga asli.

Lokasi Harga di Toko Fisik (Rp) Harga di E-Commerce (Rp) Diskon (Rp) Harga Akhir (Rp)
Jakarta 15.000.000 10.000.000 1.000.000 9.000.000
Bandung 15.500.000 9.500.000 1.000.000 8.500.000

4. Bisa Membeli Kapan Saja

Bisnis online tidak terbatas pada waktu dan tempat. Konsumen bisa membeli produk atau layanan kapan saja dan di mana saja selama mereka terhubung dengan internet. Hal ini sangat memudahkan konsumen yang memiliki jadwal yang padat atau tinggal di tempat yang jauh dari pusat perbelanjaan atau tempat jasa tertentu.

Contoh Kasus:

Dian tinggal di desa yang jauh dari kota. Dia ingin membeli produk kecantikan, namun tidak memiliki waktu untuk pergi ke kota. Dia memutuskan untuk membeli produk tersebut dari situs e-commerce. Dalam hitungan menit, pembelian sukses dilakukan dan produk akan dikirim ke alamat yang dituju.

5. Transaksi Aman dan Terjamin

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya menggunakan sistem pembayaran yang aman dan terjamin. Konsumen bisa memilih sistem pembayaran yang cocok untuk mereka, seperti transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran melalui aplikasi. Selain itu, situs e-commerce terpercaya memiliki kebijakan pengembalian dana atau barang yang memudahkan konsumen jika terjadi masalah pada transaksi.

Contoh Kasus:

Tono melakukan pembelian sebuah produk dari situs e-commerce. Setelah menerima produk, ternyata produk tersebut rusak dan tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di situs e-commerce. Tono mengajukan permintaan pengembalian barang dan dana. Dalam waktu beberapa hari, situs e-commerce mengirimkan petugas untuk mengambil barang yang rusak dan mengembalikan dana yang telah dibayarkan.

6. Dapat Memberikan Ulasan atau Testimoni

Bisnis online memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memberikan ulasan atau testimoni tentang produk atau layanan yang telah mereka beli. Hal ini memberikan informasi yang berguna bagi konsumen lain yang ingin membeli produk atau layanan yang sama. Selain itu, ulasan atau testimoni ini juga bisa membantu penjual dalam meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka.

Contoh Kasus:

Faisal ingin membeli sebuah laptop. Dia membaca ulasan atau testimoni tentang laptop yang ingin dibelinya dari situs e-commerce. Berkat ulasan atau testimoni tersebut, Faisal bisa membuat keputusan yang lebih tepat sebelum membeli laptop tersebut.

7. Customer Service yang Responsif

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya menyediakan customer service yang bisa dihubungi oleh konsumen jika terjadi masalah atau pertanyaan seputar produk atau layanan. Customer service ini biasanya responsif dan siap membantu konsumen dengan cepat dan efisien.

Contoh Kasus:

Mira mengalami masalah pada proses pembelian produk dari situs e-commerce. Dia menghubungi customer service melalui email dan mendapatkan respon dalam waktu kurang dari 24 jam. Customer service membantu Mira dengan cepat dan masalahnya berhasil diselesaikan.

8. Transparansi Informasi Produk atau Layanan

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya memberikan informasi yang jelas dan transparan tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan. Informasi ini meliputi spesifikasi, ukuran, warna, bahan, dan lain sebagainya. Hal ini memudahkan konsumen untuk membuat keputusan yang lebih tepat sebelum membeli produk atau layanan tersebut.

Contoh Kasus:

Riko ingin membeli sebuah kaos dari situs e-commerce. Dia membaca informasi tentang kaos tersebut yang mencakup spesifikasi, ukuran, dan bahan. Berkat informasi tersebut, Riko bisa membuat keputusan yang lebih tepat sebelum membeli kaos tersebut.

9. Bisa Beli Barang Bekas

Bisnis online juga menyediakan layanan jual beli barang bekas. Konsumen bisa menjual barang bekas yang sudah tidak terpakai atau membeli barang bekas dengan harga yang lebih murah dibandingkan dengan harga barang baru.

Contoh Kasus:

Siska ingin membeli kamera bekas dengan harga yang lebih murah dibandingkan dengan harga kamera baru. Dia memutuskan untuk membeli kamera bekas tersebut dari situs e-commerce terpercaya. Kamera bekas yang dia beli masih dalam kondisi yang baik dan sesuai dengan deskripsi yang tertera di situs e-commerce.

10. Tidak Perlu Khawatir Produk atau Layanan Habis

Bisnis online tidak terbatas pada stok atau persediaan produk atau layanan. Konsumen tidak perlu khawatir produk atau layanan yang mereka inginkan habis karena situs atau aplikasi e-commerce akan terus memperbarui stok mereka secara berkala.

Contoh Kasus:

Vina ingin membeli produk kecantikan yang sudah sangat populer di kalangan konsumen. Namun, produk tersebut sudah habis di toko fisik. Vina memutuskan untuk mencari produk tersebut di situs e-commerce. Ternyata, produk tersebut masih tersedia di situs e-commerce tersebut.

11. Dapat Membandingkan Produk atau Layanan dari Berbagai Penjual

Bisnis online memudahkan konsumen dalam membandingkan produk atau layanan dari berbagai penjual. Konsumen dapat membandingkan harga, kualitas, dan reputasi dari masing-masing penjual sebelum memutuskan untuk membeli.

Contoh Kasus:

Lita ingin membeli sebuah meja kerja. Dia membandingkan produk yang ditawarkan oleh beberapa penjual di situs e-commerce. Dia membandingkan harga, kualitas, dan reputasi dari masing-masing penjual sebelum memutuskan untuk membeli meja kerja dari salah satu penjual tersebut.

12. Mendapatkan Notifikasi Diskon atau Promo

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya memberikan notifikasi kepada konsumen tentang diskon atau promo yang sedang berlangsung. Hal ini memudahkan konsumen untuk memanfaatkan diskon atau promo tersebut dan mendapatkan produk atau layanan dengan harga yang lebih murah.

Contoh Kasus:

Ani ingin membeli produk kecantikan dari suatu situs e-commerce. Ternyata, situs e-commerce tersebut sedang memberikan diskon 20% untuk produk kecantikan yang dia inginkan. Ani memanfaatkan kesempatan tersebut dan mendapatkan produk kecantikan dengan harga yang lebih murah.

13. Mudah untuk Mencari Produk atau Layanan yang Dibutuhkan

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya memiliki fitur pencarian produk atau layanan yang mudah dan efektif. Hal ini memudahkan konsumen dalam mencari produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Contoh Kasus:

Erik ingin membeli sebuah buku. Dia menggunakan fitur pencarian di situs e-commerce dan mengetikkan judul buku yang ingin dibelinya. Situs e-commerce tersebut memberikan hasil pencarian yang sesuai dengan judul buku yang dia cari.

14. Konsumen Bisa Melakukan Pre-order

Bisnis online juga menyediakan fitur pre-order. Konsumen bisa memesan produk atau layanan yang masih dalam tahap produksi atau persiapan. Hal ini memudahkan konsumen untuk mendapatkan produk atau layanan yang paling baru dan eksklusif.

Contoh Kasus:

Yuni ingin membeli sebuah tas kulit yang masih dalam tahap produksi. Dia memutuskan untuk melakukan pre-order dari situs e-commerce yang terpercaya. Setelah tas tersebut sudah tersedia, situs e-commerce tersebut mengirimkan tas tersebut ke alamat yang dituju.

15. Mudah untuk Mengembalikan Barang

Bisnis online menyediakan kebijakan pengembalian barang yang memudahkan konsumen jika barang yang mereka terima tidak sesuai dengan deskripsi atau tidak dalam kondisi yang baik. Hal ini memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada konsumen dalam melakukan transaksi di situs atau aplikasi e-commerce tertentu.

Contoh Kasus:

Susi menerima sebuah kacamata dari situs e-commerce yang dia beli. Ternyata, kacamata tersebut tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di situs e-commerce. Susi mengajukan permintaan pengembalian barang dan situs e-commerce tersebut mengembalikan dana yang telah dibayarkan oleh Susi.

16. Bisa Mendapatkan Produk yang Langka atau Sulit Ditemukan

Situs atau aplikasi e-commerce bisa menjadi tempat yang tepat bagi konsumen untuk mendapatkan produk yang langka atau sulit ditemukan di toko fisik. Hal ini memudahkan konsumen yang memiliki minat khusus atau hobi untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan.

Contoh Kasus:

Bambang memiliki minat khusus terhadap jenis tanaman tertentu. Namun, tanaman tersebut sulit ditemukan di toko-toko tanaman di kota tempat tinggalnya. Bambang memutuskan untuk mencari tanaman tersebut di situs e-commerce dan akhirnya berhasil menemukan penjual yang menyediakan tanaman tersebut.

17. Bisa Mendapatkan Produk atau Layanan dengan Harga Lebih Murah saat Hari Raya

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya memberikan diskon atau promo yang lebih besar pada saat hari raya. Hal ini memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mendapatkan produk atau layanan dengan harga yang lebih murah.

Contoh Kasus:

Maria ingin membeli perhiasan untuk hari raya. Dia memutuskan untuk membeli perhiasan tersebut dari situs e-commerce karena situs tersebut memberikan diskon 50% untuk semua produk perhiasan pada saat hari raya.

18. Bisa Mendapatkan Produk Impor

Bisnis online memudahkan konsumen untuk mendapatkan produk impor yang biasanya sulit ditemukan di toko fisik. Hal ini memungkinkan konsumen untuk mendapatkan produk dengan kualitas yang lebih baik atau produk yang tidak tersedia di Indonesia.

Contoh Kasus:

Sara ingin membeli pakaian khas Korea Selatan. Namun, pakaian tersebut sulit ditemukan di toko-toko di Indonesia. Sara memutuskan untuk mencari pakaian tersebut di situs e-commerce dan berhasil menemukan penjual yang menyediakan pakaian tersebut.

19. Bisa Mendapatkan Produk dengan Garansi Resmi

Situs atau aplikasi e-commerce umumnya menjual produk dengan garansi resmi dari produsen atau distributor. Hal ini memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada konsumen dalam melakukan transaksi di situs atau aplikasi e-commerce tertentu.

Contoh Kasus:

Yoga ingin membeli sebuah laptop. Dia memutuskan untuk membeli laptop tersebut dari situs e-commerce yang menyediakan garansi resmi dari produsen laptop tersebut. Hal ini memberikan rasa aman dan kepercayaan bagi Yoga dalam membeli laptop tersebut.

20. Bisa Memperoleh Poin Setia atau Cashback

Bisnis online umumnya memberikan poin setia atau cashback kepada konsumen yang

Video:Keuntungan Bisnis Online Bagi Konsumen