Halo Sobat Bisnis! Dalam era digital seperti sekarang, penggunaan media sosial menjadi sangat penting dalam membangun dan mempromosikan bisnis Anda. Salah satu platform yang sangat populer adalah WhatsApp. Dan kini, telah hadir fitur khusus untuk bisnis yang bernama Akun WA Bisnis. Dalam artikel ini, kami akan membahas 20 kelebihan Akun WA Bisnis yang dapat membantu Anda dalam mengembangkan bisnis Anda.
1. Terintegrasi ke dalam WhatsApp
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda tidak perlu mengunduh aplikasi terpisah karena sudah terintegrasi langsung ke dalam aplikasi WhatsApp. Hal ini akan sangat memudahkan Anda dalam mengelola bisnis Anda dan membalas pesan pelanggan Anda.
1.1. Menggunakan Fitur WhatsApp yang Berbeda dengan Akun Biasa
Dengan Akun WA Bisnis, Anda dapat memanfaatkan fitur yang berbeda dengan akun WhatsApp biasa. Salah satunya adalah fitur balas otomatis yang dapat membantu Anda untuk memberikan respons cepat pada pelanggan Anda.
1.2. Penggunaan Nomor HP yang Sama
Anda tidak perlu mengubah nomor HP Anda untuk mengaktifkan Akun WA Bisnis, karena nomor HP yang sama dengan akun WhatsApp biasa dapat digunakan untuk Akun WA Bisnis. Hal ini akan sangat memudahkan pelanggan Anda dalam menghubungi bisnis Anda.
1.3. Memudahkan Pelanggan dalam Menghubungi Bisnis Anda
Dengan Akun WA Bisnis, pelanggan Anda tidak perlu menyimpan nomor kontak bisnis Anda. Cukup dengan menambahkan bisnis Anda sebagai kontak, pelanggan dapat langsung menghubungi bisnis Anda melalui WhatsApp.
1.4. Lebih Mudah untuk Mempromosikan Bisnis Anda
Dengan Akun WA Bisnis, Anda dapat langsung mempromosikan produk atau layanan Anda melalui WhatsApp. Hal ini akan sangat efektif karena WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pengguna smartphone.
1.5. Menyampaikan Informasi dengan Lebih Cepat
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat langsung menyampaikan informasi terbaru tentang bisnis Anda kepada pelanggan Anda dengan cepat dan mudah. Hal ini akan sangat membantu dalam membangun kepercayaan pelanggan Anda terhadap bisnis Anda.
2. Fitur Pesan Masuk Otomatis pada Akun WA Bisnis
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat mengaktifkan fitur pesan masuk otomatis. Fitur ini akan membantu Anda dalam memberikan respons cepat pada pelanggan Anda tanpa perlu menunggu Anda membalas pesan secara manual.
2.1. Pesan Selamat Datang
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan pesan selamat datang yang akan dikirimkan secara otomatis kepada pelanggan yang menghubungi bisnis Anda. Pesan ini dapat berisi informasi penting tentang bisnis Anda.
2.2. Pesan Balasan Otomatis
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat pesan balasan otomatis yang akan dikirimkan kepada pelanggan yang menghubungi bisnis Anda ketika Anda tidak dapat membalas pesan secara langsung. Pesan ini dapat memberikan informasi tentang waktu balas pesan yang akan diberikan atau memberikan informasi alternatif untuk menghubungi bisnis Anda.
2.3. Pesan Luar Jam Kerja
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada pelanggan yang menghubungi bisnis Anda saat jam kerja selesai atau pada hari libur. Pesan ini akan memberi informasi tentang waktu balas pesan yang akan diberikan atau memberikan solusi alternatif untuk menghubungi bisnis Anda.
2.4. Pesan Tanggapan
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat pesan yang akan dikirimkan secara otomatis sebagai tanggapan atas pesan pelanggan Anda. Pesan ini dapat berisi informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda atau memberikan solusi atas pertanyaan pelanggan Anda.
2.5. Pesan Pengingat
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat pesan yang akan dikirimkan secara otomatis sebagai pengingat kepada pelanggan Anda tentang jadwal atau waktu yang telah disepakati. Pesan ini akan sangat membantu dalam mengurangi kesalahan komunikasi antara pelanggan dan bisnis Anda.
3. Menambahkan Informasi Tentang Bisnis pada Profil
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat menambahkan informasi tentang bisnis Anda pada profil Anda. Hal ini akan sangat membantu pelanggan Anda dalam mengenal lebih jauh bisnis Anda.
3.1. Alamat Bisnis
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan alamat bisnis Anda pada profil Akun WA Bisnis. Informasi ini akan memudahkan pelanggan Anda dalam menemukan lokasi bisnis Anda.
3.2. Jam Kerja
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan jam kerja bisnis Anda pada profil Akun WA Bisnis. Informasi ini akan membantu pelanggan Anda dalam mengetahui kapan bisnis Anda buka dan tutup, sehingga mereka dapat memilih waktu yang tepat untuk menghubungi bisnis Anda.
3.3. Deskripsi Bisnis
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan deskripsi bisnis Anda pada profil Akun WA Bisnis. Informasi ini akan membantu pelanggan Anda dalam memahami lebih jauh tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
3.4. Logo Bisnis
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan logo bisnis Anda pada profil Akun WA Bisnis. Informasi ini akan memudahkan pelanggan Anda dalam mengenali bisnis Anda dan memperkuat branding bisnis Anda.
3.5. Link Website
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan link website bisnis Anda pada profil Akun WA Bisnis. Informasi ini akan memudahkan pelanggan Anda dalam mengunjungi website bisnis Anda ketika mereka ingin mencari informasi lebih lanjut tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
4. Membuat Pesan Cepat untuk Mempercepat Respons Pelanggan
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat membuat pesan cepat untuk mempercepat respons pelanggan. Pesan cepat adalah pesan yang telah ditentukan sebelumnya dan dapat digunakan kembali untuk memberikan respons kepada pelanggan dengan cepat dan mudah.
4.1. Membuat Pesan Cepat
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat pesan cepat untuk mempercepat respons pelanggan. Pesan cepat dapat berisi informasi penting tentang bisnis Anda atau memberikan solusi atas pertanyaan pelanggan Anda.
4.2. Menggunakan Pesan Cepat
Dalam fitur ini, Anda dapat menggunakan pesan cepat untuk memberikan respons cepat kepada pelanggan Anda. Anda dapat memilih pesan cepat yang telah Anda buat sebelumnya dan mengirimkan pesan tersebut kepada pelanggan Anda.
4.3. Mengedit Pesan Cepat
Dalam fitur ini, Anda dapat mengedit pesan cepat yang telah Anda buat sebelumnya. Hal ini akan sangat membantu dalam membuat pesan cepat yang lebih spesifik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
4.4. Menghapus Pesan Cepat
Dalam fitur ini, Anda dapat menghapus pesan cepat yang telah Anda buat sebelumnya. Hal ini akan membantu Anda dalam menghapus pesan cepat yang tidak relevan atau sudah tidak diperlukan lagi.
4.5. Membuat Kategori Pesan Cepat
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat kategori pesan cepat untuk memudahkan dalam pengelolaan pesan cepat yang telah Anda buat. Kategori ini dapat berupa kategori produk atau kategori layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
5. Membuat Katalog Produk untuk Meningkatkan Penjualan
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat membuat katalog produk untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda. Katalog produk adalah informasi lengkap tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
5.1. Membuat Katalog Produk
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat katalog produk yang lengkap dan detail tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Informasi yang diberikan dapat berupa harga, deskripsi, gambar, dan lain sebagainya.
5.2. Menggunakan Katalog Produk
Dalam fitur ini, Anda dapat menggunakan katalog produk untuk mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda kepada pelanggan. Hal ini akan sangat membantu dalam meningkatkan penjualan bisnis Anda.
5.3. Mengedit Katalog Produk
Dalam fitur ini, Anda dapat mengedit katalog produk yang telah Anda buat sebelumnya. Hal ini akan membantu Anda dalam membuat katalog yang lebih spesifik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
5.4. Menambahkan Kategori pada Katalog Produk
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan kategori pada katalog produk untuk memudahkan pelanggan dalam mencari produk yang diinginkan. Kategori ini dapat berupa kategori produk atau kategori layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
5.5. Menambahkan Link pada Katalog Produk
Dalam fitur ini, Anda dapat menambahkan link pada katalog produk untuk memudahkan pelanggan Anda dalam mencari informasi lebih lanjut tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis Anda.
6. Analisis Bisnis Melalui Fitur Statistik
Dalam menggunakan Akun WA Bisnis, Anda dapat melakukan analisis bisnis melalui fitur statistik. Fitur ini akan memberikan informasi tentang jumlah pesan yang masuk, jumlah pesan yang terbalas, dan lain sebagainya.
6.1. Melihat Statistik
Dalam fitur ini, Anda dapat melihat statistik tentang bisnis Anda seperti jumlah pesan yang masuk, jumlah pesan yang terbalas, dan tingkat respons pelanggan Anda. Hal ini akan membantu Anda dalam memahami lebih jauh tentang bisnis Anda dan mengambil langkah yang tepat untuk meningkatkan bisnis Anda.
6.2. Melihat Laporan
Dalam fitur ini, Anda dapat melihat laporan yang lebih detail tentang bisnis Anda, seperti laporan statistik harian, mingguan, dan bulanan. Hal ini akan sangat membantu dalam memantau kemajuan bisnis Anda dan mengetahui area yang perlu dioptimalkan.
6.3. Menggunakan Analisis Data
Dalam fitur ini, Anda dapat menggunakan analisis data untuk memperoleh informasi yang lebih detail tentang bisnis Anda. Data yang diberikan dapat berupa jumlah pesan, tingkat respons pelanggan, dan lain sebagainya. Hal ini akan membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan bisnis Anda.
6.4. Membuat Strategi Bisnis
Dalam fitur ini, Anda dapat membuat strategi bisnis yang tepat berdasarkan data yang telah Anda peroleh melalui fitur statistik. Hal ini akan membantu Anda dalam meningkatkan bisnis Anda dan mencapai tujuan bisnis Anda.
