Halo Sobat Bisnis, apakah kamu mempunyai bisnis dan ingin memanfaatkan Whatsapp sebagai media pemasaran? Kamu bisa memanfaatkan akun bisnis di WA untuk mempermudah komunikasi dan meningkatkan efektivitas pemasaran kamu. Dalam artikel ini, kami akan membahas 20 kegunaan akun bisnis di WA untuk menunjang bisnismu.
1. Profil Bisnis yang Lebih Menarik
Salah satu keuntungan dari menggunakan akun bisnis di WA adalah kamu bisa menambahkan informasi tentang bisnis kamu pada profil. Mulai dari alamat bisnis, jam operasional dan juga deskripsi singkat tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan. Informasi yang lengkap dan jelas pada profil bisnis akan membuat calon pembeli lebih tertarik untuk berbisnis denganmu.
Menambahkan Informasi Kontak
Selain itu, kamu juga bisa menambahkan informasi kontak seperti nomor telepon dan email agar mudah dihubungi oleh pelanggan potensial yang ingin melakukan pemesanan atau bertanya seputar produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Menampilkan Foto Profil Bisnis
Tidak hanya itu, kamu juga bisa menampilkan foto profil bisnis sebagai representasi visual bisnis kamu. Memilih foto yang menarik dan mewakili bisnis kamu akan mempermudah orang lain mengenali bisnis kamu.
Menambahkan Status Aktifitas Bisnis
Selain itu, kamu juga bisa menambahkan status aktifitas bisnis pada profil bisnis. Dengan menambahkan status seperti diskon, promosi atau memberi tahu kapan kamu akan buka atau tutup, akan membuat pelanggan lebih tertarik untuk mengikuti bisnis kamu.
Menyimpan Link Produk atau Jasa
Kamu juga bisa menyimpan link produk atau jasa kamu pada profil bisnis agar mudah diakses oleh calon pelanggan. Informasi yang jelas pada profil bisnis akan membuat pelanggan lebih percaya dan tertarik dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
2. Meningkatkan Interaksi Pelanggan dengan Fitur Chatting
Dibandingkan dengan SMS atau telepon, penggunaan WA sebagai media pemasaran akan lebih efektif karena WA memiliki fitur chatting yang fleksibel dan mudah digunakan. Dengan menggunakan fitur chatting, kamu dapat menjalin interaksi dengan pelanggan lebih baik dan mempermudah mereka dalam memberikan feedback ataupun pertanyaan seputar produk atau jasa kamu.
Menerima Pesan Otomatis
Kamu juga bisa menggunakan fitur pesan otomatis untuk membalas pesan yang masuk ketika kamu sedang sibuk. Dengan demikian, pelanggan tak akan merasa diabaikan jika kamu tidak bisa langsung merespon pesan mereka.
Pesan Cepat
Fitur pesan cepat juga bisa digunakan untuk mempermudah kamu dalam memberikan informasi singkat seperti daftar harga, produk terbaru, dan diskon yang sedang berlaku.
Fasilitas Pesan Suara
WA juga memiliki fitur pesan suara yang bisa digunakan ketika kamu ingin memberi tahu informasi lebih detail namun tidak memiliki cukup waktu untuk mengetik. Fitur ini akan mempermudah komunikasi dengan pelanggan yang ingin menanyakan informasi lebih lanjut.
Grup Diskusi
WA juga memudahkan kamu untuk membuat grup diskusi dengan pelanggan untuk membahas produk atau jasa yang kamu tawarkan. Dengan fitur ini, kamu dan pelanggan bisa dengan mudah berbagi pengetahuan dan pengalaman tentang produk atau jasa.
Stiker dan Emoji
WA menyediakan berbagai macam stiker dan emoji yang bisa digunakan untuk membuat chatting lebih menarik dan interaktif. Penggunaan stiker dan emoji akan membuat chatting dengan pelanggan lebih menyenangkan dan membuat pelanggan merasa diperhatikan.
3. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Label Bisnis
WA juga memiliki label bisnis yang bisa membuat bisnis kamu terlihat lebih profesional dan tepercaya. Dengan memiliki label bisnis, kamu bisa menunjukkan pada pelanggan bahwa bisnis kamu benar-benar ada dan bisa dipercayai.
Proses Verifikasi
Untuk mendapatkan label bisnis, kamu harus melalui proses verifikasi terlebih dahulu. Setelah bisnis kamu terverifikasi, maka kamu akan mendapatkan label bisnis. Label bisnis ini akan muncul di bawah nama bisnis kamu ketika kamu menghubungi atau menerima pesan dari pelanggan.
Informasi tentang Bisnis
Label bisnis juga akan menampilkan informasi bisnis seperti alamat dan jam operasional di bawah nama bisnis kamu. Dengan menampilkan informasi yang lengkap dan jelas, pelanggan akan lebih percaya dengan bisnis kamu.
Memperlihatkan Tanda Terpercaya
Dengan label bisnis, kamu bisa memperlihatkan tanda terpercaya pada bisnis kamu. Tanda terpercaya ini akan membuat pelanggan merasa lebih nyaman untuk berbisnis denganmu.
4. Menambahkan Label Produk
Untuk mempermudah pelanggan dalam mencari produk atau jasa yang kamu tawarkan, kamu bisa menambahkan label produk. Label produk juga memudahkan pelanggan untuk mengetahui produk apa saja yang tersedia dalam bisnis kamu.
Memudahkan Pencarian Produk atau Jasa
Dengan menambahkan label produk, pelanggan bisa mengetahui dengan mudah produk apa saja yang tersedia di bisnis kamu. Hal ini akan membuat pelanggan lebih tertarik dan mempermudah mereka dalam melakukan pembelian produk atau jasa.
Menampilkan Harga
Label produk juga bisa digunakan untuk menampilkan harga produk atau jasa yang kamu tawarkan. Ini akan mempermudah pelanggan dalam mengetahui harga produk yang kamu jual dan membuat mereka lebih percaya untuk berbisnis denganmu.
Memperlihatkan Ketersediaan Produk
Kamu juga bisa menambahkan ketersediaan produk pada label produk. Dengan menampilkan ketersediaan produk atau jasa, pelanggan bisa mengetahui produk apa saja yang tersedia saat ini dan kapan produk tersebut bisa diproduksi kembali jika sedang kosong.
5. Membuat Katalog Produk atau Jasa
Dalam bisnis online, katalog produk atau jasa sangat dibutuhkan agar pelanggan bisa mengetahui apa saja produk atau jasa yang kamu tawarkan. Kamu bisa membuat katalog produk atau jasa dengan menggunakan fitur katalog pada WA.
Memperlihatkan Produk atau Jasa dengan Jelas
Dengan menggunakan fitur katalog pada WA, kamu bisa memperlihatkan produk atau jasa dengan jelas dan terinci. Deskripsi produk atau jasa juga bisa ditambahkan sehingga pelanggan bisa mengetahui dengan jelas tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Mudah Diperbarui
Katalog produk atau jasa pada WA juga mudah diperbarui. Kamu bisa menambahkan produk atau jasa baru ketika kamu memiliki produk atau jasa baru. Dengan demikian, pelanggan akan selalu update dengan produk atau jasa terbaru yang kamu tawarkan.
Fitur Filter
Fitur filter juga bisa digunakan dalam katalog produk atau jasa pada WA. Dengan menggunakan fitur filter, pelanggan bisa mencari produk atau jasa yang mereka butuhkan dengan mudah dan cepat.
6. Fitur Check In untuk Bisnis Berbasis Lokasi
Bagi bisnis yang berbasis lokasi, fitur check in pada WA bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan kunjungan pelanggan. Fitur check in ini memungkinkan pelanggan untuk menandai lokasi bisnis kamu pada peta WA.
Mempermudah Pelanggan dalam Menemukan Bisnis
Dengan fitur check in, akan mempermudah pelanggan dalam menemukan lokasi bisnis kamu. Pelanggan bisa melihat lokasi bisnis kamu pada peta WA dan mengetahui bagaimana cara menuju lokasi bisnis kamu.
Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan pada Sosial Media
Fitur check in juga bisa meningkatkan keterlibatan pelanggan pada sosial media. Ketika pelanggan melakukan check in pada bisnis kamu, maka teman-temannya juga bisa melihat dan mengetahui bahwa pelanggan tersebut sedang berkunjung ke bisnis kamu.
7. Menambahkan Pesan Promosi
WA juga memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan promosi kepada pelanggan kamu. Pesan promosi ini bisa digunakan untuk memberikan informasi tentang diskon atau promo spesial yang sedang berlaku di bisnis kamu.
Menjangkau Pelanggan dengan Lebih Mudah
Dengan menyebarkan pesan promosi melalui WA, kamu bisa menjangkau pelanggan dengan lebih mudah. Pesan promosi juga bisa menjadi alat untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa kamu untuk periode waktu tertentu.
8. Menyimpan Chatting dengan Pelanggan
WA juga memiliki fitur penyimpanan chatting dengan pelanggan. Kamu bisa menyimpan chatting dengan pelanggan agar kamu bisa melihat history chatting jika ada masalah yang terjadi di kemudian hari.
Mempermudah Pemantauan
Dengan menyimpan chatting dengan pelanggan, kamu bisa memantau perkembangan komunikasi dengan pelanggan. Ini akan mempermudah kamu untuk memberikan solusi jika ada masalah yang terjadi di kemudian hari.
9. Menggunakan Fitur Broadcast
Jika kamu ingin menyebarkan informasi secara massal ke pelanggan, kamu bisa menggunakan fitur broadcast pada WA. Fitur ini memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan secara massal tanpa harus mengirim pesan satu per satu ke pelanggan.
Menghemat Waktu
Dengan menggunakan fitur broadcast, kamu bisa menghemat waktu karena tidak perlu mengirimkan pesan satu per satu ke pelanggan. Fitur ini juga memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan secara efektif dan efisien ke pelanggan kamu.
10. Meningkatkan Efektivitas Pemasaran dengan Menggunakan WA Business API
Jika kamu ingin meningkatkan efektivitas pemasaran dengan WA, kamu bisa menggunakan WA Business API. Tool ini memungkinkan kamu untuk mengirimkan pesan secara otomatis ke pelanggan kamu tanpa harus repot-repot mengirimkan pesan satu per satu.
Providing Personalized Messages
Dengan menggunakan WA Business API, kamu bisa mengirimkan pesan yang personal kepada pelanggan. Pesan yang personal akan membuat pelanggan merasa diperhatikan dan lebih tertarik untuk berbisnis denganmu.
Effective Campaign Management
WA Business API juga memungkinkan kamu untuk mengelola kampanye pemasaran kamu dengan lebih efektif. Kamu bisa melihat hasil kampanye pemasaran kamu dan menyesuaikan strategi pemasaran kamu berdasarkan hasil yang telah kamu dapatkan.
11. Meningkatkan Layanan Pelanggan
Dengan menggunakan WA sebagai media pemasaran, kamu juga bisa meningkatkan layanan pelanggan. Fitur chatting dan pesan cepat sangat membantu untuk mempermudah konsultasi dan pemesanan produk atau jasa kamu.
Quick Response
Dengan fitur pesan cepat, pelanggan akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dengan cepat dan mudah. Hal ini akan membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan lebih tertarik untuk berbisnis denganmu.
Effective Problem Solving
Ketika pelanggan mengalami masalah dengan produk atau jasa yang mereka beli, kamu bisa segera memberikan solusi dengan menggunakan fitur chatting. Dengan demikian, pelanggan akan merasa ada solusi yang cepat dan mudah jika terjadi masalah.
12. Menggunakan Fitur QR Code
QR code bisa digunakan untuk mengarahkan pelanggan pada halaman WA bisnis kamu. Kamu bisa mencetak QR code dan meletakkan di tempat strategis seperti toko atau kemasan produk.
Memudahkan Pelanggan dalam Menemukan Bisnis
Dengan menggunakan QR code, pelanggan bisa dengan mudah menemukan bisnis kamu di WA. Pelanggan bisa langsung mengakses halaman bisnis kamu dan melakukan pemesanan atau chat dengan mudah.
Memperlihatkan Tanda Professionalisme
QR code yang dicetak juga bisa dijadikan sebagai tanda professionalisme bisnis kamu. Hal ini akan membuat pelanggan merasa lebih percaya dan tertarik dengan bisnis kamu.
13. Menyimpan Data Pelanggan
WA juga memungkinkan kamu untuk menyimpan data pelanggan seperti nomor telepon dan email. Data pelanggan ini bisa digunakan untuk keperluan pemasaran atau mengirimkan pesan promosi secara massal.
Effective Marketing Strategy
Dengan menyimpan data pelanggan, kamu bisa membuat strategi pemasaran yang lebih efektif. Kamu bisa membuat strategi pemasaran yang lebih personal dan disesuaikan dengan preferensi pelanggan kamu.
14. Memperlihatkan Professionalisme Bisnis
Dengan menggunakan akun bisnis di WA, kamu akan memperlihatkan profesionalisme bisnis kamu pada pelanggan. Pelanggan akan merasa lebih percaya dan tertarik untuk berbisnis denganmu.
Professional Language
Ketika menggunakan akun bisnis di WA, pastikan untuk menggunakan bahasa yang profesional dan sopan kepada pelanggan. Bahasa yang sopan dan profesional akan membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan lebih tertarik untuk berbisnis denganmu.
Consistent Branding
Pastikan untuk menggunakan logo atau foto profil yang mewakili bisnis kamu pada akun bisnis di WA. Hal ini akan memperlihatkan branding yang konsisten dan membuat pelanggan lebih mudah mengenali bisnis kamu.
15. Meningkatkan Keamanan
WA memiliki fitur enkripsi pesan yang memastikan keamanan percakapan antara kamu dan pelanggan. Fitur ini penting untuk menjaga kerahasiaan informasi yang kamu tukar dengan pelanggan.
Protecting Sensitive Information
Dengan fitur enkripsi pesan, kamu bisa melindungi informasi sensitif antara kamu dan pelanggan. Hal ini akan membuat pelanggan merasa lebih aman untuk melakukan pembelian produk atau jasa kamu.
Prevention of Misinformation
Enkripsi pesan juga dapat mencegah penyebaran informasi yang tidak benar atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Hal ini akan menjaga reputasi bisnis kamu dan membuat pelanggan merasa percaya dengan bisnis kamu.
16. Meningkatkan Brand Awareness
Dengan menggunakan akun bisnis di WA, kamu bisa meningkatkan brand awareness bisnis kamu. Kamu bisa mempromosikan bisnis kamu dan
