Halo Sobat Bisnis, dalam artikel ini kita akan membahas tentang lingkungan bisnis eksternal mikro yang dapat mempengaruhi kinerja suatu perusahaan secara langsung. Sebagai pemilik bisnis, penting untuk memahami dan mengelola faktor-faktor eksternal yang dapat memengaruhi keberhasilan bisnis kita. Berikut adalah minimal 3 lingkungan bisnis eksternal mikro yang harus Sobat Bisnis ketahui.
Lingkungan Bisnis Eksternal Mikro 1: Persaingan
Persaingan adalah salah satu faktor eksternal mikro yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Ketika terdapat banyak pesaing di pasar, maka biasanya harga akan lebih kompetitif dan keuntungan akan menurun. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memahami pesaing mereka dan menemukan cara untuk bersaing dengan efektif.
Beberapa cara untuk mengelola faktor persaingan di antaranya adalah melakukan riset pasar, mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing, serta mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan berbeda dari pesaing.
Riset Pasar
Sebelum memutuskan untuk memasuki pasar, penting untuk melakukan riset pasar untuk mengetahui pesaing yang ada, permintaan pasar, dan kebutuhan konsumen. Dengan melakukan riset pasar, perusahaan dapat mengambil keputusan yang lebih tepat dan efektif dalam menghadapi persaingan.
Selain itu, riset pasar juga dapat membantu perusahaan untuk memahami tren pasar dan meningkatkan kemampuan untuk mengantisipasi perubahan pasar di masa depan.
Kekuatan dan Kelemahan Pesaing
Mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing dapat membantu perusahaan untuk mengembangkan strategi yang lebih efektif dalam bersaing. Dalam melakukannya, perusahaan dapat melakukan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan tantangan yang dihadapi oleh pesaing.
Dengan menjaga hubungan yang baik dengan pesaing dan memahami strategi mereka, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan kinerja mereka dan mengelola persaingan.
Pengembangan Produk atau Layanan yang Lebih Baik dan Berbeda
Salah satu cara untuk bersaing dengan efektif adalah dengan mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan berbeda dari pesaing. Dalam melakukannya, perusahaan harus memahami kebutuhan dan keinginan konsumen serta menemukan cara untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Dalam mengembangkan produk atau layanan, perusahaan harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti biaya produksi, kualitas produk, dan nilai tambah yang diberikan kepada konsumen.
Lingkungan Bisnis Eksternal Mikro 2: Pelanggan
Pelanggan adalah sumber daya yang sangat penting bagi perusahaan. Mereka adalah orang yang memberikan pendapatan bagi perusahaan dan memengaruhi reputasi bisnis kita. Oleh karena itu, penting untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan serta menemukan cara untuk memenuhi harapan mereka.
Beberapa cara untuk mengelola faktor pelanggan di antaranya adalah dengan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, menyediakan layanan yang berkualitas, dan mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan
Pelanggan yang puas biasanya akan kembali untuk membeli produk atau layanan kita di masa depan. Oleh karena itu, penting untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan membuat mereka merasa dihargai.
Beberapa cara untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan antara lain adalah dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional, merespon keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat, serta memberikan insentif atau bonus untuk pelanggan yang setia.
Menyediakan Layanan yang Berkualitas
Layanan yang berkualitas dapat membuat pelanggan merasa puas dan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai yang setimpal dengan uang yang mereka keluarkan. Oleh karena itu, penting untuk menyediakan layanan yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Beberapa cara untuk meningkatkan kualitas layanan antara lain adalah dengan memberikan pelatihan kepada karyawan, meningkatkan prosedur pengiriman barang, serta mengembangkan sistem pelacakan pesanan yang canggih.
Mengembangkan Produk yang Sesuai dengan Kebutuhan Pelanggan
Produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dalam mengembangkan produk, perusahaan harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti kebutuhan dan keinginan pelanggan, harga yang kompetitif, dan kualitas produk yang baik.
Lingkungan Bisnis Eksternal Mikro 3: Pemasok
Pemasok adalah pihak yang menyediakan bahan atau produk yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk proses produksi. Oleh karena itu, penting untuk memilih dan mengelola pemasok dengan efektif.
Beberapa cara untuk mengelola faktor pemasok di antaranya adalah dengan membangun hubungan yang baik dengan pemasok, memilih pemasok yang tepercaya dan berkualitas, serta mengembangkan sistem pengadaan yang efektif.
Membangun Hubungan yang Baik dengan Pemasok
Membangun hubungan yang baik dengan pemasok dapat meningkatkan kualitas bahan baku atau produk yang diterima oleh perusahaan. Selain itu, hubungan yang baik dengan pemasok dapat membawa manfaat dalam jangka panjang seperti adanya diskon atau peningkatan kualitas produk.
Beberapa cara untuk membangun hubungan yang baik dengan pemasok antara lain adalah dengan membayar tepat waktu, memberikan pesanan yang konsisten, serta membangun komunikasi yang terbuka dan jujur.
Memilih Pemasok yang Tepercaya dan Berkualitas
Memilih pemasok yang tepercaya dan berkualitas dapat meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset dan memilih pemasok yang tepercaya dan berkualitas.
Beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam memilih pemasok antara lain adalah kualitas produk, harga yang kompetitif, pengiriman yang tepat waktu, serta dukungan teknis dan layanan purna jual yang baik.
Mengembangkan Sistem Pengadaan yang Efektif
Sistem pengadaan yang efektif dapat mempercepat proses produksi dan meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan. Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan sistem pengadaan yang efektif dan efisien.
Beberapa cara untuk mengembangkan sistem pengadaan yang efektif antara lain adalah dengan memilih pemasok yang terdekat, mengembangkan sistem pembayaran yang mudah dan cepat, serta menggunakan teknologi untuk mempercepat proses pengadaan.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apa itu lingkungan bisnis eksternal mikro? | Lingkungan bisnis eksternal mikro adalah faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja suatu perusahaan secara langsung dan dapat dikontrol oleh perusahaan. |
| Apa saja lingkungan bisnis eksternal mikro yang harus dikelola oleh perusahaan? | Minimal ada 3 lingkungan bisnis eksternal mikro yang harus dikelola oleh perusahaan, yaitu persaingan, pelanggan, dan pemasok. |
| Bagaimana perusahaan dapat mengelola faktor persaingan? | Perusahaan dapat mengelola faktor persaingan dengan melakukan riset pasar, mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing, serta mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik dan berbeda dari pesaing. |
| Apa yang harus dilakukan perusahaan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan? | Perusahaan harus memberikan layanan yang ramah dan profesional, merespon keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat, serta memberikan insentif atau bonus untuk pelanggan yang setia. |
| Bagaimana cara memilih pemasok yang berkualitas? | Perusahaan harus melakukan riset dan memilih pemasok yang tepercaya dan berkualitas berdasarkan beberapa faktor seperti kualitas produk, harga yang kompetitif, pengiriman yang tepat waktu, serta dukungan teknis dan layanan purna jual yang baik. |
Demikianlah artikel tentang jelaskan minimal 3 lingkungan bisnis eksternal mikro yang harus Sobat Bisnis ketahui. Dengan memahami dan mengelola faktor-faktor eksternal tersebut, diharapkan perusahaan dapat meningkatkan kinerja dan keberhasilan bisnisnya. Terima kasih telah membaca.
