Fungsi Label di WhatsApp Bisnis

Halo Sobat Bisnis! Apakah kamu sudah memanfaatkan fitur label di WhatsApp bisnis? Jika belum, kamu akan kehilangan banyak kemudahan untuk mengatur pesan-pesan dari pelanggan dan prospek bisnismu.

Apa itu Label di WhatsApp Bisnis?

Sebelum membahas lebih lanjut tentang fungsi label di WhatsApp bisnis, mari kita bahas terlebih dahulu apa itu label di WhatsApp bisnis.

Istilah Penjelasan
Label Fitur yang memungkinkan pengguna WhatsApp bisnis memberi tanda atau kategori pada pesan masuk yang diterima.
WhatsApp bisnis Platform yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan WhatsApp sebagai alat bisnis.

Sekarang, setelah kamu memahami pengertian label di WhatsApp bisnis, mari kita bahas fungsi dari fitur tersebut.

Fungsi Label di WhatsApp Bisnis

1. Mengatur Pesan Masuk

Dengan label, kamu dapat mengatur pesan masuk menjadi lebih terstruktur. Seperti memberikan label pada pesan dari pelanggan lama atau baru, permintaan harga, dan lain-lain. Dengan begitu kamu akan lebih mudah memisahkan pesan-pesan yang harus kamu tanggapi lebih cepat.

2. Mengelompokkan Pelanggan

Fungsi label di WhatsApp bisnis juga memungkinkan kamu untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan jenis label atau kategori. Misalnya, kamu memberikan label “pelanggan baru” pada pesan dari pelanggan baru dan label “pelanggan lama” pada pesan dari pelanggan lama. Dengan begitu, kamu akan lebih mudah mengetahui profil pelanggan yang paling aktif.

3. Menandai Pesan Penting

Kamu dapat menandai pesan-pesan yang penting dengan memberikan label “urgent” atau “penting”. Dengan begitu, kamu tidak akan kehilangan pesan yang memerlukan tindakan segera.

4. Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas Bisnis

Dengan adanya fitur label di WhatsApp bisnis, kamu dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnismu. Kamu tidak perlu membuang waktu untuk mencari pesan-pesan yang penting atau harus ditanggapi lebih cepat.

5. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Jika kamu dapat menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik dan efisien, maka pelanggan akan lebih percaya pada bisnismu. Dengan adanya fitur label, kamu dapat merespons pesan dari pelanggan dengan lebih cepat dan terstruktur, sehingga pelanggan akan merasa dihargai dan terlayani dengan baik.

Cara Menggunakan Label di WhatsApp Bisnis

Setelah memahami fungsi dari label di WhatsApp bisnis, sekarang saatnya kita bahas bagaimana cara menggunakannya.

1. Buat Label Baru

Kamu dapat membuat label baru dengan cara:

  1. Buka WhatsApp bisnismu
  2. Buka pesan yang ingin kamu labeli
  3. Tekan dan tahan pesan tersebut
  4. Pilih “Label” dari menu opsi yang muncul
  5. Pilih “Buat Label Baru”
  6. Masukkan nama label yang kamu inginkan
  7. Tekan “Buat”

2. Menambahkan Label pada Pesan yang Sudah Ada

Jika kamu ingin menambahkan label pada pesan yang sudah ada, kamu dapat melakukannya dengan cara:

  1. Buka WhatsApp bisnismu
  2. Buka pesan yang ingin kamu labeli
  3. Tekan dan tahan pesan tersebut
  4. Pilih “Label” dari menu opsi yang muncul
  5. Pilih label yang ingin kamu berikan

3. Menandai Pesan sebagai Penting

Jika kamu ingin menandai pesan sebagai penting, kamu dapat melakukannya dengan cara:

  1. Buka WhatsApp bisnismu
  2. Buka pesan yang ingin kamu tandai
  3. Tekan dan tahan pesan tersebut
  4. Pilih “Mark as Important” dari menu opsi yang muncul

FAQ tentang Fungsi Label di WhatsApp Bisnis

1. Apakah label di WhatsApp bisnis bisa dihapus?

Ya, kamu dapat menghapus label yang sudah kamu buat dengan cara:

  1. Buka WhatsApp bisnismu
  2. Buka pesan yang sudah diberi label
  3. Tekan dan tahan label tersebut
  4. Pilih “Hapus Label” dari menu opsi yang muncul

2. Berapa jumlah label yang bisa dibuat di WhatsApp bisnis?

Kamu dapat membuat hingga 20 label di WhatsApp bisnis. Namun, kamu juga dapat mengubah label yang sudah dibuat.

3. Apakah label hanya bisa digunakan untuk pesan masuk?

Tidak, kamu juga dapat memberikan label pada pesan yang sudah kamu kirim. Dengan begitu, kamu akan lebih mudah melacak pesan-pesan yang sudah kamu kirim ke pelanggan.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kita telah membahas tentang fungsi label di WhatsApp bisnis. Dengan menggunakan fitur label, kamu dapat mengatur pesan masuk menjadi lebih terstruktur, mengelompokkan pelanggan berdasarkan jenis label atau kategori, menandai pesan penting, meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis, serta meningkatkan kepercayaan pelanggan. Kamu juga telah mempelajari bagaimana cara menggunakan label di WhatsApp bisnis dan beberapa FAQ tentang fitur tersebut. Mulailah memanfaatkan fitur label di WhatsApp bisnis untuk meningkatkan kinerja bisnismu!

Video:Fungsi Label di WhatsApp Bisnis