Sobat Bisnis, apakah kamu sudah tahu tentang fungsi akun bisnis di WhatsApp? Jika belum, kamu sangat membutuhkan informasi ini untuk mengembangkan bisnis kamu. Dalam era digital seperti sekarang, WhatsApp menjadi salah satu aplikasi yang sangat populer di Indonesia. Banyak orang menggunakan aplikasi ini untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman, dan bahkan bisnis. Nah, akun bisnis di WhatsApp hadir untuk memudahkan kamu dalam berbisnis. Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Apa itu Akun Bisnis di WhatsApp?
Akun bisnis di WhatsApp adalah fitur baru yang disediakan WhatsApp bagi pengguna yang ingin menggunakan WhatsApp untuk keperluan bisnis. Dengan menggunakan akun bisnis, kamu bisa melakukan berbagai kegiatan yang berhubungan dengan bisnis, seperti mengirimkan pesan promosi, membagikan katalog produk, dan menghubungi pelanggan.
Untuk menggunakan akun bisnis di WhatsApp, kamu perlu memverifikasi nomor telepon milik bisnis kamu. Setelah itu, kamu bisa membuat profil bisnis dengan menyertakan informasi seperti alamat, jam operasional, dan deskripsi singkat mengenai bisnis kamu.
Manfaat Akun Bisnis di WhatsApp
Akun bisnis di WhatsApp memiliki berbagai manfaat yang akan sangat membantu dalam mengembangkan bisnis kamu. Berikut beberapa manfaatnya:
1. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dengan menggunakan akun bisnis di WhatsApp, kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Kamu dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, sehingga pelanggan bisa mendapatkan informasi yang lebih akurat dan cepat.
2. Membangun Brand Awareness
Akun bisnis di WhatsApp juga bisa membantu kamu dalam membangun brand awareness. Dengan fitur broadcast, kamu bisa mengirimkan pesan promosi kepada banyak orang sekaligus, sehingga bisnismu bisa dikenal oleh banyak orang.
3. Memudahkan Penjualan
Dengan akun bisnis di WhatsApp, kamu bisa membagikan katalog produk secara lebih mudah kepada pelanggan. Kamu juga bisa menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, sehingga pelanggan akan lebih mudah membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Cara Menggunakan Akun Bisnis di WhatsApp
Bagi sobat bisnis yang masih bingung cara menggunakan akun bisnis di WhatsApp, berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Playstore atau App Store.
2. Verifikasi Nomor Telepon
Setelah mengunduh aplikasi, kamu perlu memverifikasi nomor telepon milik bisnis kamu untuk menggunakan akun bisnis di WhatsApp.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah verifikasi nomor telepon selesai, kamu bisa membuat profil bisnis dengan menyertakan informasi seperti alamat, jam operasional, dan deskripsi singkat mengenai bisnis kamu.
4. Gunakan Fitur-Fitur Bisnis di WhatsApp
Setelah profil bisnis kamu selesai dibuat, kamu bisa menggunakan fitur-fitur bisnis di WhatsApp, seperti broadcast, label, dan quick reply. Fitur-fitur ini akan sangat membantu dalam mengembangkan bisnis kamu.
Tips Menggunakan Akun Bisnis di WhatsApp
Berikut adalah beberapa tips yang bisa kamu gunakan dalam menggunakan akun bisnis di WhatsApp:
1. Jangan Spamming
Jangan mengirimkan pesan secara berlebihan atau spamming kepada pelanggan. Gunakan fitur broadcast dengan bijak dan kirimkan pesan hanya ke orang-orang yang memang tertarik dengan produk atau jasa kamu.
2. Tanggapi Pesan dengan Cepat
Selalu tanggapi pesan dari pelanggan dengan cepat. Pelanggan akan lebih senang jika mereka mendapatkan respons yang cepat dan akurat dari bisnis kamu.
3. Gunakan Bahasa yang Baik dan Benar
Selalu gunakan bahasa yang baik dan benar dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Hindari menggunakan bahasa yang kurang sopan atau tidak profesional.
4. Gunakan Label untuk Menyusun Pesan
Gunakan fitur label untuk menyusun pesan dari pelanggan. Dengan fitur ini, kamu bisa lebih mudah mengidentifikasi pesan dari pelanggan dan menjawabnya dengan cepat.
FAQ
1. Apakah Akun Bisnis di WhatsApp Berbayar?
Tidak, akun bisnis di WhatsApp tidak berbayar. Kamu bisa menggunakan akun bisnis di WhatsApp secara gratis.
2. Apakah Akun Bisnis di WhatsApp Berbeda dengan Akun Biasa?
Ya, akun bisnis di WhatsApp memiliki fitur khusus yang tidak tersedia di akun biasa. Dengan akun bisnis, kamu bisa menggunakan fitur-fitur seperti broadcast, label, dan quick reply.
3. Apa Saja Fitur Yang Tersedia di Akun Bisnis WhatsApp?
Beberapa fitur yang tersedia di akun bisnis WhatsApp antara lain adalah broadcast, label, quick reply, dan profil bisnis.
4. Apakah Saya Bisa Menggunakan Akun Bisnis dan Biasa di WhatsApp Secara Bersamaan?
Ya, kamu bisa menggunakan akun bisnis dan akun biasa di WhatsApp secara bersamaan. Namun, pastikan kamu menggunakan nomor telepon yang berbeda untuk masing-masing akun.
Conclusion
Sobat Bisnis, akun bisnis di WhatsApp sangat membantu dalam mengembangkan bisnis kamu. Dengan fitur-fitur yang disediakan, kamu bisa meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun brand awareness, dan memudahkan penjualan. Jangan lupa untuk mengikuti tips-tips yang telah disebutkan dan gunakan akun bisnis di WhatsApp dengan bijak. Semoga artikel ini bisa menjadi referensi yang berguna bagi kamu dalam mengembangkan bisnis kamu di era digital ini.
