Halo Sobat Bisnis! Apa kabar hari ini? Semoga selalu dalam keadaan yang baik dan sehat. Kita semua tahu bahwa WhatsApp (WA) bukan hanya digunakan untuk chatting dengan teman atau keluarga, namun juga bisa digunakan sebagai media bisnis. Yuk, mari kita bahas lebih dalam tentang fitur-fitur WhatsApp yang bisa digunakan untuk bisnis!
1. WhatsApp Business
WhatsApp Business adalah aplikasi khusus untuk bisnis yang bisa digunakan secara gratis. Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu bisa mengelola pesan, pesanan, dan pertanyaan yang masuk dari pelanggan lebih mudah. Fitur-fitur yang terdapat di WhatsApp Business antara lain:
- Profil Bisnis
- Pesan Otomatis
- Pesan Selamat Datang
- Pesan Cepat
- Statistik Pesan
Profil bisnis bisa diatur dengan menyertakan foto bisnis, deskripsi, alamat, dan nomor telepon. Hal ini memudahkan pelanggan untuk mengetahui lebih detail tentang bisnis kamu.
Pesan otomatis bisa diatur untuk memberikan jawaban cepat pada pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan seperti jam operasional bisnis atau ketersediaan produk.
Pesan selamat datang bisa diatur untuk memberikan sambutan hangat kepada pelanggan yang baru pertama kali menghubungi bisnis kamu.
Pesan cepat bisa diatur untuk mengirim pesan standar ke pelanggan dengan cepat, seperti memberikan informasi tentang promosi atau diskon yang sedang berlangsung.
Statistik pesan bisa dilihat untuk mengukur kinerja bisnis kamu di WhatsApp. Misalnya, berapa banyak pesan yang berhasil kamu kirim dan berapa banyak yang dibaca oleh pelanggan.
FAQ WhatsApp Business
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apa bedanya WhatsApp Business dengan WhatsApp biasa? | WhatsApp Business dilengkapi oleh fitur khusus untuk bisnis, seperti profil bisnis, pesan otomatis, pesan selamat datang, pesan cepat, dan statistik pesan. |
| Apakah menggunakan WhatsApp Business berbayar? | Tidak, WhatsApp Business dapat digunakan secara gratis. |
| Apakah nomor telepon yang digunakan di WhatsApp Business harus berbeda dengan nomor telepon di WhatsApp biasa? | Tidak, nomor telepon yang sama dapat digunakan untuk WhatsApp Business dan WhatsApp biasa. |
| Apakah WhatsApp Business hanya bisa digunakan di smartphone? | Ya, WhatsApp Business hanya bisa digunakan di smartphone. Tidak tersedia untuk komputer atau tablet. |
2. Pesan Terjadwal
Sekarang kamu tidak perlu lagi khawatir melewatkan waktu untuk mengirimkan pesan pada waktu yang tepat. Kamu bisa menggunakan fitur pesan terjadwal di WhatsApp untuk mengirimkan pesan pada waktu yang sudah ditentukan. Fitur ini sangat berguna untuk mengirimkan pesan promosi atau memberikan pengingat pada pelanggan.
FAQ Pesan Terjadwal
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah fitur pesan terjadwal hanya tersedia di WhatsApp Business? | Tidak, fitur pesan terjadwal tersedia di WhatsApp biasa dan WhatsApp Business. |
| Berapa maksimal jumlah pesan yang bisa dijadwalkan? | Tidak ada batasan jumlah pesan yang bisa dijadwalkan. |
| Apakah pesan terjadwal hanya bisa dikirim ke satu orang atau bisa ke banyak orang sekaligus? | Pesan terjadwal bisa dikirim ke satu orang atau bisa ke banyak orang sekaligus. |
| Apakah pesan yang sudah dijadwalkan bisa dibatalkan? | Ya, pesan yang sudah dijadwalkan bisa dibatalkan sebelum waktu kirim tiba. |
3. Grup WhatsApp
Grup WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim pesan ke banyak orang sekaligus. Fitur ini sangat berguna jika kamu ingin mempromosikan produk atau memberikan informasi terbaru mengenai bisnis kamu. Namun, pastikan juga untuk mengelola grup dengan baik agar tidak menjadi spamming atau menyebalkan bagi anggota grup.
FAQ Grup WhatsApp
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Berapa maksimum jumlah anggota di grup WhatsApp? | Maksimum jumlah anggota di grup WhatsApp adalah 256 orang. |
| Apakah grup WhatsApp bisa dijadikan untuk media promosi produk? | Ya, grup WhatsApp bisa dijadikan untuk media promosi produk. Namun, pastikan juga untuk mengelola grup dengan baik agar tidak menjadi spamming atau menyebalkan bagi anggota grup. |
| Apakah anggota grup bisa melihat nomor telepon satu sama lain? | Hanya admin grup yang bisa melihat nomor telepon anggota grup. Anggota grup lain tidak bisa melihat nomor telepon satu sama lain. |
| Apakah admin grup bisa mengeluarkan anggota yang nakal atau melanggar aturan grup? | Ya, admin grup bisa mengeluarkan anggota yang nakal atau melanggar aturan grup. |
4. WhatsApp Web
WhatsApp Web adalah aplikasi yang bisa digunakan di komputer atau laptop. Fitur ini sangat berguna jika kamu ingin menghemat waktu atau lebih mudah bekerja di komputer. Namun, WhatsApp Web hanya bisa digunakan jika smartphone yang kamu gunakan diaktifkan dan terhubung ke internet.
FAQ WhatsApp Web
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Web bisa digunakan tanpa smartphone? | Tidak, WhatsApp Web hanya bisa digunakan jika smartphone yang kamu gunakan diaktifkan dan terhubung ke internet. |
| Apakah semua fitur di WhatsApp mobile tersedia di WhatsApp Web? | Sebagian besar fitur di WhatsApp mobile tersedia di WhatsApp Web, namun masih ada beberapa fitur yang belum tersedia di WhatsApp Web. |
| Apakah pesan yang dikirim di WhatsApp Web akan muncul di smartphone? | Ya, pesan yang dikirim di WhatsApp Web akan muncul di smartphone karena WhatsApp Web terhubung dengan akun WhatsApp di smartphone. |
| Apakah WhatsApp Web bisa digunakan di semua jenis browser? | Tidak, WhatsApp Web hanya bisa digunakan di beberapa jenis browser seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Opera. |
5. WhatsApp Pay
WhatsApp Pay adalah fitur untuk melakukan transaksi melalui WhatsApp. Fitur ini saat ini hanya tersedia di India, namun kemungkinan akan segera tersedia di negara-negara lain. Dengan menggunakan WhatsApp Pay, kamu bisa melakukan transaksi seperti membayar tagihan, mentransfer uang, atau membeli produk di toko online.
FAQ WhatsApp Pay
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Pay bisa digunakan di semua negara? | WhatsApp Pay saat ini hanya tersedia di India. Namun, kemungkinan akan segera tersedia di negara-negara lain. |
| Berapa biaya yang dibebankan untuk penggunaan WhatsApp Pay? | Tidak ada biaya yang dibebankan untuk penggunaan WhatsApp Pay. |
| Apakah nomor telepon yang digunakan di WhatsApp Pay harus sama dengan nomor telepon di WhatsApp biasa? | Ya, nomor telepon yang sama harus digunakan untuk WhatsApp biasa dan WhatsApp Pay. |
| Apakah WhatsApp Pay aman untuk digunakan? | WhatsApp Pay aman untuk digunakan karena menggunakan teknologi enkripsi end-to-end untuk melindungi informasi pengguna. |
6. WhatsApp Status
WhatsApp Status adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk membagikan foto, video, atau tulisan dalam waktu yang terbatas. Fitur ini sangat berguna jika kamu ingin mempromosikan produk atau memberikan informasi terbaru mengenai bisnis kamu kepada teman atau pelanggan.
FAQ WhatsApp Status
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah semua orang bisa melihat WhatsApp Status saya? | Tergantung pada privasi yang kamu tentukan untuk WhatsApp Status kamu. Kamu bisa memilih untuk membagikan WhatsApp Status hanya kepada kontak tertentu atau semua kontak kamu. |
| Berapa lama waktu yang tersedia untuk WhatsApp Status? | Waktu yang tersedia untuk WhatsApp Status adalah 24 jam. Setelah itu, WhatsApp Status akan hilang secara otomatis. |
| Apa yang bisa saya bagikan di WhatsApp Status? | Kamu bisa membagikan foto, video, atau tulisan di WhatsApp Status. |
| Apakah ada biaya yang dibebankan untuk penggunaan WhatsApp Status? | Tidak, penggunaan WhatsApp Status gratis. |
7. WhatsApp Broadcast
WhatsApp Broadcast adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim pesan ke beberapa orang sekaligus tanpa harus membentuk grup. Fitur ini sangat berguna jika kamu ingin mempromosikan produk atau memberikan informasi terbaru mengenai bisnis kamu kepada beberapa pelanggan sekaligus.
FAQ WhatsApp Broadcast
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Berapa banyak orang yang bisa dijadikan tujuan broadcast di WhatsApp? | WhatsApp Broadcast tidak memiliki batasan jumlah orang yang bisa dijadikan tujuan broadcast. |
| Apakah nomor telepon penerima broadcast bisa dilihat oleh penerima lainnya? | Tidak, nomor telepon penerima broadcast tidak bisa dilihat oleh penerima lainnya. |
| Apakah pesan dalam broadcast bisa diubah atau ditarik kembali? | Tidak, pesan dalam broadcast tidak bisa diubah atau ditarik kembali. |
| Apakah penerima broadcast bisa membalas pesan? | Tidak, penerima broadcast tidak bisa membalas pesan. Namun, kamu bisa menyertakan nomor telepon atau alamat email untuk menghubungi kamu jika mereka membutuhkan informasi lebih lanjut. |
8. WhatsApp Catalog
WhatsApp Catalog adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mempromosikan produk atau jasa yang dijual di bisnis kamu. Dengan menggunakan WhatsApp Catalog, kamu bisa memperlihatkan produk atau jasa secara lengkap dengan harga, deskripsi, dan foto.
FAQ WhatsApp Catalog
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Catalog hanya bisa digunakan di WhatsApp Business? | Ya, WhatsApp Catalog hanya bisa digunakan di WhatsApp Business. |
| Berapa jumlah produk atau jasa yang bisa dimasukkan ke dalam WhatsApp Catalog? | Tidak ada batasan jumlah produk atau jasa yang bisa dimasukkan ke dalam WhatsApp Catalog. |
| Apakah WhatsApp Catalog gratis digunakan? | Ya, WhatsApp Catalog gratis digunakan. |
| Apakah penerima pesan bisa langsung membeli produk atau jasa dari WhatsApp Catalog? | Tidak, penerima pesan harus menghubungi bisnis kamu melalui nomor telepon atau alamat email untuk melakukan pembelian. |
9. WhatsApp Business API
WhatsApp Business API adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan sistem bisnis kamu. Fitur ini sangat berguna jika kamu memiliki bisnis yang besar dan mempunyai banyak pelanggan. WhatsApp Business API akan memudahkan kamu dalam mengelola pesan dan pertanyaan yang masuk dari pelanggan.
FAQ WhatsApp Business API
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Business API bisa digunakan secara gratis? | Tidak, WhatsApp Business API tidak bisa digunakan secara gratis. Kamu membutuhkan bantuan dari penyedia layanan teknologi untuk menggunakan fitur ini. |
| Apakah WhatsApp Business API hanya bisa digunakan di WhatsApp Business? | Tidak, WhatsApp Business API bisa digunakan di dalam sistem bisnis kamu. |
| Berapa biaya yang harus dibayar untuk penggunaan WhatsApp Business API? | Biaya yang harus dibayar untuk penggunaan WhatsApp Business API berbeda-beda tergantung pada penyedia layanan teknologi yang kamu pilih. |
| Apakah ada jumlah pesan maksimal yang bisa dikirim melalui WhatsApp Business API? | Tidak, tidak ada jumlah pesan maksimal yang bisa dikirim melalui WhatsApp Business API. |
10. WhatsApp QR Code
WhatsApp QR Code adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk memudahkan pelanggan untuk menghubungi bisnis kamu. Dengan menggunakan WhatsApp QR Code, pelanggan hanya perlu memindai kode QR yang sudah kamu berikan untuk langsung terhubung dengan bisnis kamu melalui WhatsApp.
FAQ WhatsApp QR Code
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
Apakah WhatsApp QR Code hanya bisa dig
Video:Fitur WA Bisnis
|