Halo Sobat Bisnis! Sudahkah kalian menggunakan WhatsApp Business untuk mengembangkan bisnis kalian? WhatsApp Business merupakan aplikasi komunikasi yang dirancang khusus untuk bisnis. Dengan memanfaatkan fitur-fitur di WA Bisnis, kamu bisa meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnismu. Berikut ini adalah 20 fitur di WA Bisnis yang bisa kamu manfaatkan:
1. Profil Bisnis yang Menarik
Profil bisnis yang menarik bisa meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap bisnismu. Kamu bisa menambahkan deskripsi singkat tentang bisnismu, alamat, dan nomor telepon di profil bisnismu. Selain itu, kamu juga bisa menambahkan foto profil yang menarik dan jelas. Pastikan semua informasi di profil bisnismu sudah terisi dengan lengkap dan akurat ya, Sobat Bisnis!
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengedit profil bisnis di WA Bisnis? | Kamu bisa mengedit profil bisnismu di menu Settings > Business settings > Profile. |
| Apakah foto profil bisnis harus menggunakan logo bisnis? | Tidak harus. Kamu bisa menggunakan foto produk atau foto lain yang relevan dengan bisnismu. |
2. Pesan Cepat
Fitur pesan cepat di WA Bisnis bisa membantu kamu menghemat waktu dan memudahkan dalam mengirim pesan yang sering kamu gunakan. Kamu bisa membuat pesan cepat untuk menjawab pertanyaan umum dari konsumen atau mengirim pesan promosi secara massal.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara membuat pesan cepat di WA Bisnis? | Kamu bisa membuat pesan cepat di menu Settings > Business settings > Quick replies. |
| Bisakah pesan cepat dihapus? | Ya, kamu bisa menghapus pesan cepat yang sudah tidak diperlukan lagi. |
3. Label
Fitur label ada di WA Bisnis bisa memudahkan kamu dalam mengelola pesan dari konsumen. Kamu bisa memberikan label kepada pesan yang sudah ditanggapi, pesan yang menunggu jawaban, atau pesan yang memiliki prioritas tinggi. Dengan fitur label, kamu bisa lebih terorganisir dalam mengelola pesan di WA Bisnis.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara memberikan label pada pesan di WA Bisnis? | Kamu bisa memberikan label pada pesan dengan cara menekan tombol Label di menu Action. |
| Berapa jumlah maksimal label yang bisa diberikan pada satu pesan? | Kamu bisa memberikan lebih dari satu label pada satu pesan. |
4. Pesan Otomatis
Pesan otomatis di WA Bisnis bisa membantu kamu merespon pesan dari konsumen secara cepat dan efisien. Kamu bisa membuat pesan otomatis untuk memberikan informasi dasar tentang bisnismu atau memberikan pesan balasan ketika kamu sedang tidak bisa membalas pesan dari konsumen.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA Bisnis? | Kamu bisa membuat pesan otomatis di menu Settings > Away message atau Greeting message. |
| Bisakah pesan otomatis diubah atau dimatikan? | Ya, kamu bisa mengubah atau mematikan pesan otomatis sesuai kebutuhan bisnismu. |
5. Akses Multi-Pengguna
WA Bisnis bisa diakses oleh beberapa pengguna sekaligus. Kamu bisa mengundang kolega atau tim untuk bergabung dan membantu dalam mengelola pesan dari konsumen. Dengan fitur akses multi-pengguna ini, kamu bisa meningkatkan efisiensi dan responsivitas dalam mengelola pesan di WA Bisnis.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengundang pengguna lain di WA Bisnis? | Kamu bisa mengundang pengguna lain di menu Settings > Business settings > Users. |
| Apakah semua pengguna bisa mengakses semua pesan di WA Bisnis? | Tidak. Kamu bisa mengatur hak akses dan batasan akses tiap pengguna sesuai kebutuhan bisnismu. |
6. WhatsApp Web
Kamu bisa mengakses WA Bisnis melalui WhatsApp Web di desktop atau laptop. Dengan fitur WhatsApp Web, kamu bisa lebih mudah dan cepat dalam mengelola pesan dari konsumen, terutama jika kamu lebih nyaman menggunakan keyboard dan mouse.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengakses WhatsApp Web di desktop atau laptop? | Kamu bisa membuka website web.whatsapp.com dan melakukan pairing dengan smartphone kamu yang sudah terinstal WA Bisnis. |
| Apakah semua fitur di WA Bisnis tersedia di WhatsApp Web? | Tidak semua fitur tersedia di WhatsApp Web. Beberapa fitur seperti pesan otomatis dan pesan cepat hanya bisa diatur melalui aplikasi WA Bisnis di smartphone. |
7. QR Code
WA Bisnis menyediakan QR code yang bisa digunakan oleh konsumen untuk menghubungi bisnismu dengan cepat dan mudah. Kamu bisa menempatkan QR code di website bisnismu, brosur, atau produk untuk mempermudah konsumen dalam menghubungi bisnismu.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mendapatkan QR code di WA Bisnis? | Kamu bisa mendapatkan QR code di menu Settings > Business settings > Short link. |
| Apakah QR code bisa diedit atau diganti? | Ya, kamu bisa mengedit dan mengganti QR code sesuai kebutuhan bisnismu. |
8. Integrasi dengan Facebook
WA Bisnis dapat diintegrasikan dengan Facebook untuk memudahkan kamu dalam mengelola bisnismu di kedua platform tersebut. Kamu bisa membalas pesan di WA Bisnis langsung dari halaman bisnismu di Facebook, serta menggunakan fitur-fitur dari Facebook untuk mempromosikan bisnismu.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengintegrasikan WA Bisnis dengan Facebook? | Kamu bisa mengintegrasikan kedua platform tersebut di menu Settings > Business settings > Linked accounts. |
| Bisakah data antara WA Bisnis dan Facebook terintegrasi? | Ya, data seperti informasi kontak, pesan, dan analisis bisnis bisa terintegrasi antara kedua platform tersebut. |
9. Broadcast Message
Broadcast message di WA Bisnis memungkinkan kamu untuk mengirim pesan promosi atau informasi ke banyak konsumen sekaligus. Dengan fitur broadcast message, kamu bisa menghemat waktu dan tenaga dalam mengirim pesan promosi atau informasi ke konsumen satu per satu.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah broadcast message bisa digunakan untuk mengirim pesan spam? | Tidak. Pastikan pesan yang kamu kirim melalui broadcast message relevan dan berguna untuk konsumen. |
| Apakah broadcast message bisa dijadwalkan pengirimannya? | Tidak. Saat ini, fitur jadwal pengiriman belum tersedia di WA Bisnis. |
10. Analisis Bisnis
WA Bisnis menyediakan fitur analisis bisnis yang bisa membantu kamu dalam melihat performa bisnismu. Kamu bisa melihat beberapa data seperti jumlah pesan yang diterima, jumlah pesan yang dibalas, dan jumlah pesan yang ditanggapi dalam waktu tertentu. Dengan fitur analisis bisnis, kamu bisa mengoptimalkan strategi bisnismu untuk meningkatkan penjualan dan produktivitas.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara mengakses fitur analisis bisnis di WA Bisnis? | Kamu bisa mengakses fitur analisis bisnis di menu Settings > Business settings > Statistics. |
| Apa saja data yang bisa dilihat di fitur analisis bisnis WA Bisnis? | Kamu bisa melihat beberapa data seperti jumlah pesan yang diterima, jumlah pesan yang dibalas, dan jumlah pesan yang ditanggapi dalam waktu tertentu. |
11. WhatsApp Pay
WhatsApp Pay adalah fitur pembayaran yang terintegrasi dengan WA Bisnis. Kamu bisa menerima pembayaran dari konsumen secara langsung melalui WA Bisnis, tanpa perlu menggunakan aplikasi pembayaran lainnya. Dengan fitur WhatsApp Pay, kamu bisa memberikan kemudahan dan fleksibilitas kepada konsumenmu dalam melakukan pembayaran.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah layanan WhatsApp Pay sudah tersedia di Indonesia? | Belum. Saat ini, layanan WhatsApp Pay masih dalam tahap pengembangan di Indonesia. |
| Bagaimana cara mengaktifkan fitur WhatsApp Pay di WA Bisnis? | Kamu perlu mendaftar ke layanan WhatsApp Business API untuk bisa menggunakan fitur WhatsApp Pay. |
12. Template Pesan
Template pesan di WA Bisnis memungkinkan kamu untuk mengirim pesan standar yang sudah diatur sebelumnya. Kamu bisa membuat template pesan untuk mengirim pesan promosi atau mengkonfirmasi pemesanan produk dari konsumen. Dengan fitur template pesan, kamu bisa lebih cepat dan mudah dalam mengirim pesan yang sering kamu gunakan.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apa saja jenis template pesan yang bisa dibuat di WA Bisnis? | Kamu bisa membuat template pesan untuk mengirim pesan promosi, mengkonfirmasi pemesanan, atau memberikan informasi dasar tentang bisnismu. |
| Apakah template pesan bisa diubah atau diedit setelah dibuat? | Ya, kamu bisa mengubah atau mengedit template pesan sesuai kebutuhan bisnismu. |
13. Fitur Kustomisasi
WA Bisnis memiliki banyak fitur kustomisasi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu. Kamu bisa mengatur pesan otomatis, pesan cepat, label, dan template pesan sesuai dengan preferensi dan kebutuhan bisnismu. Dengan fitur kustomisasi, kamu bisa membuat WA Bisnis terlihat dan berfungsi sesuai dengan brand dan gaya bisnismu.
14. Fitur Keamanan
WA Bisnis memiliki fitur keamanan yang bisa membantu kamu dalam melindungi bisnismu dari serangan dan penipuan. Kamu bisa mengaktifkan fitur dua faktor autentikasi untuk memperkuat keamanan akun WA Bisnismu. Selain itu, kamu juga bisa mengaktifkan notifikasi keamanan untuk mendapatkan informasi jika terdapat aktivitas yang mencurigakan di akun WA Bisnismu.
15. WhatsApp Business API
WhatsApp Business API adalah layanan premium yang menyediakan fitur-fitur lebih lengkap dan bisa diintegrasikan dengan sistem bisnismu yang sudah ada. Dengan WhatsApp Business API, kamu bisa menghubungkan WA Bisnis dengan aplikasi bisnismu, seperti sistem pemesanan atau sistem informasi pelanggan. Dengan WhatsApp Business API, kamu bisa meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnismu dengan lebih baik.
16. Fitur Kolaborasi
WA Bisnis memiliki fitur kolaborasi yang memungkinkan kamu untuk berkomunikasi dan berbagi informasi dengan kolega atau tim. Kamu bisa membuat grup chat untuk diskusi dan berbagi informasi, serta menggunakan fitur voice call atau video call untuk rapat atau presentasi online. Dengan fitur kolaborasi, kamu bisa meningkatkan sinergi dan koordinasi di dalam timmu.
17. Fitur Stiker
WA Bisnis menyediakan banyak stiker yang bisa digunakan untuk menambah variasi dan keseruan dalam komunikasi dengan konsumen. Kamu bisa menggunakan stiker untuk mengirim ucapan terima kasih, menjawab pertanyaan, atau member
