Hello, Sobat Bisnis! Saat ini, WhatsApp bukan hanya sekedar aplikasi pesan dan panggilan suara yang digunakan untuk keperluan pribadi. Namun, WhatsApp juga bisa digunakan untuk bisnis Anda. Bagaimana caranya? Mari kita bahas cara merubah WhatsApp menjadi akun bisnis.
1. Apa itu WhatsApp Bisnis?
WhatsApp Bisnis adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan aplikasi ini, Anda bisa menjaga koneksi dan hubungan dengan pelanggan Anda lebih mudah dan efektif.
WhatsApp Bisnis memiliki fitur-fitur yang memudahkan Anda sebagai pemilik bisnis dalam mengelola pesan dari pelanggan Anda. Anda bisa membuat profil bisnis Anda dengan informasi lengkap, seperti alamat, email, dan jam kerja bisnis.
Dengan WhatsApp Bisnis, Anda juga bisa membuat pesan otomatis untuk memberikan informasi kepada pelanggan, seperti jam operasional bisnis atau informasi produk terbaru. Selain itu, Anda juga bisa mengatur pesan selamat datang untuk pelanggan baru.
2. Bagaimana Cara Mendaftar WhatsApp Bisnis?
Cara mendaftar WhatsApp Bisnis cukup mudah. Pertama, Anda perlu mengunduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari Google Play Store atau App Store. Setelah itu, buatlah akun dengan nomor telepon bisnis Anda.
Jika Anda sudah memiliki akun WhatsApp biasa dengan nomor telepon yang sama, Anda bisa mengubahnya menjadi akun WhatsApp Bisnis. Caranya, buka aplikasi WhatsApp, pilih menu titik tiga di pojok kanan atas, dan pilih “Settings”. Kemudian, pilih “Account” dan klik “Switch account”. Ikuti instruksi yang diberikan untuk mengubahnya menjadi akun WhatsApp Bisnis.
3. Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis?
Setelah mendaftar atau mengubah akun WhatsApp biasa menjadi WhatsApp Bisnis, langkah selanjutnya adalah menggunakan aplikasi ini untuk bisnis Anda. Ada beberapa fitur yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Bisnis, di antaranya:
a. Mengatur Pesan Selamat Datang
Anda bisa membuat pesan selamat datang untuk pelanggan baru dengan menggunakan fitur “Greeting Message”. Pesan selamat datang ini otomatis akan terkirim ke setiap pelanggan baru yang menghubungi nomor WhatsApp Bisnis Anda.
b. Menggunakan Quick Replies
Quick Replies adalah pesan otomatis yang bisa dipilih oleh pelanggan saat menghubungi nomor WhatsApp Bisnis Anda. Anda bisa mengatur pesan ini untuk memberikan informasi tentang jam kerja bisnis, lokasi, atau tautan produk.
c. Menampilkan Katalog Produk
WhatsApp Bisnis juga memiliki fitur katalog produk, di mana Anda bisa menampilkan produk yang dijual secara online. Dengan fitur ini, pelanggan bisa melihat gambar dan harga produk dengan mudah tanpa harus membuka situs web atau aplikasi toko online.
d. Menerima Pembayaran
WhatsApp Bisnis juga mendukung pembayaran digital melalui fitur “Payment”. Anda bisa menerima pembayaran melalui aplikasi ini dengan mudah dan aman. Namun, fitur ini belum tersedia di seluruh negara.
4. Bagaimana Cara Mengoptimalkan Penggunaan WhatsApp Bisnis?
Anda bisa mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Bisnis dengan cara:
a. Mempromosikan Nomor WhatsApp Bisnis
Promosikan nomor WhatsApp Bisnis di website atau media sosial bisnis Anda agar pelanggan bisa lebih mudah menghubungi Anda.
b. Membuat Pesan Otomatis yang Menarik
Buatlah pesan otomatis yang menarik dan informatif agar pelanggan tertarik untuk menghubungi nomor WhatsApp Bisnis Anda.
c. Membalas Pesan dengan Cepat
Membalas pesan dari pelanggan dengan cepat dan ramah bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda.
d. Menggunakan Bahasa yang Sesuai
Gunakan bahasa yang sopan dan sesuai untuk berkomunikasi dengan pelanggan, terutama jika Anda menggunakan WhatsApp Bisnis untuk bisnis internasional.
5. FAQ: Pertanyaan seputar WhatsApp Bisnis
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Bisnis berbeda dengan WhatsApp biasa? | Ya, WhatsApp Bisnis memiliki fitur-fitur khusus yang dirancang untuk bisnis, seperti pesan otomatis dan katalog produk. |
| Berapa biaya yang diperlukan untuk menggunakan WhatsApp Bisnis? | WhatsApp Bisnis bisa digunakan secara gratis. |
| Apakah WhatsApp Bisnis aman untuk digunakan sebagai alat komunikasi bisnis? | Ya, WhatsApp Bisnis menggunakan teknologi enkripsi end-to-end untuk melindungi pesan dan data bisnis Anda. |
| Bagaimana jika saya ingin menggunakan WhatsApp Bisnis untuk bisnis internasional? | Anda bisa mengatur profil bisnis Anda dengan menggunakan bahasa yang sesuai dan mengatur pesan otomatis yang bisa dipilih dalam berbagai bahasa. |
Demikianlah cara merubah WhatsApp menjadi akun bisnis. Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda bisa lebih mudah dan efektif mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda, Sobat Bisnis!
