Sobat Bisnis, tentu banyak dari kita yang sudah familiar dengan WhatsApp. Aplikasi ini begitu populer di Indonesia, bahkan menjadi salah satu alat komunikasi utama dalam bisnis. Namun, tahukah Sobat Bisnis bahwa WhatsApp Business hadir untuk memudahkan interaksi antara bisnis dan pelanggannya?
Jika Sobat Bisnis sudah menggunakan WhatsApp biasa untuk bisnis Anda, ada baiknya untuk menjadikan akun tersebut sebagai akun WhatsApp Business. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengganti WhatsApp biasa ke akun bisnis WhatsApp. Yuk simak!
1. Apa itu WhatsApp Business?
Sebelum masuk ke cara mengganti WhatsApp biasa ke akun bisnis, Sobat Bisnis perlu mengetahui terlebih dahulu apa itu WhatsApp Business. WhatsApp Business adalah aplikasi khusus yang dirancang untuk membantu bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan secara lebih mudah dan efisien.
Dengan menggunakan WhatsApp Business, bisnis dapat menjaga hubungan yang lebih baik dengan pelanggan melalui fitur-fitur seperti pesan selamat datang, pesan balasan otomatis, dan label khusus untuk membedakan pesan dari pelanggan, sehingga memudahkan dalam pengelolaan pesan masuk.
1.1. Fitur-fitur WhatsApp Business
Berikut adalah beberapa fitur WhatsApp Business yang bisa Sobat Bisnis gunakan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan:
| Fitur | Keterangan |
|---|---|
| Pesan selamat datang | Memberikan pesan persiapan yang otomatis dikirim ke pelanggan ketika mereka pertama kali menghubungi akun bisnis Anda. |
| Pesan balasan otomatis | Memberikan jawaban otomatis untuk pertanyaan umum yang sering diajukan oleh pelanggan. |
| Label pesan khusus | Memberikan label khusus untuk membedakan pesan dari pelanggan sehingga memudahkan dalam pengelolaan pesan. |
| Pesan favorit | Menandai pesan tertentu sehingga memudahkan dalam pencarian kembali di kemudian hari. |
1.2. Keuntungan menggunakan WhatsApp Business
Beberapa keuntungan yang bisa Sobat Bisnis dapatkan dengan menggunakan WhatsApp Business antara lain:
- Memudahkan dalam mengelola pesan masuk dari pelanggan
- Meningkatkan efisiensi dalam menjawab pertanyaan pelanggan
- Memberikan kepercayaan dan profesionalisme pada bisnis Anda
- Memperkuat hubungan dengan pelanggan
2. Cara Mengganti WhatsApp Biasa ke Akun Bisnis WhatsApp
Sudah cukup paham dengan WhatsApp Business? Sekarang, mari kita masuk ke topik utama artikel ini, yaitu cara mengganti WhatsApp biasa ke akun bisnis WhatsApp. Simak cara-cara berikut:
2.1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store
Langkah pertama yang harus Sobat Bisnis lakukan adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store. Pastikan Sobat Bisnis mengunduh aplikasi yang resmi dan terbaru untuk mendapatkan fitur-fitur terbaik dari WhatsApp Business.
2.2. Backup Chat dari WhatsApp Biasa
Sebelum Sobat Bisnis mengganti akun WhatsApp biasa ke akun bisnis, alangkah baiknya untuk melakukan backup terlebih dahulu pada chat yang ada di WhatsApp biasa. Hal ini akan memudahkan Sobat Bisnis dalam menjaga riwayat chat pelanggan yang sudah terjalin selama ini.
2.3. Masuk ke Akun Bisnis WhatsApp
Setelah mengunduh aplikasi WhatsApp Business dan melakukan backup pada chat di WhatsApp biasa, selanjutnya Sobat Bisnis dapat masuk ke akun WhatsApp Business yang baru dibuat.
Untuk menggunakan akun WhatsApp Business, Sobat Bisnis hanya perlu mengisi profil bisnis, seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan lain-lain. Setelah itu, Sobat Bisnis dapat mulai berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur-fitur WhatsApp Business.
3. FAQ
3.1. Apakah saya harus membayar untuk menggunakan WhatsApp Business?
Tidak, WhatsApp Business gratis dan dapat diunduh di Google Play Store secara gratis juga.
3.2. Bisakah saya menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp biasa pada satu ponsel?
Tidak, WhatsApp Business dan WhatsApp biasa tidak dapat digunakan secara bersamaan pada satu ponsel. Namun, Sobat Bisnis dapat menggunakan kedua aplikasi tersebut di dua ponsel yang berbeda.
3.3. Apakah riwayat chat saya di WhatsApp biasa akan hilang setelah saya mengganti ke akun bisnis?
Tidak, riwayat chat Anda di WhatsApp biasa akan tetap tersimpan dan dapat diaccess kembali setelah Anda mengganti ke akun bisnis.
3.4. Apakah saya bisa kembali ke WhatsApp biasa setelah mengganti ke akun bisnis?
Ya, Sobat Bisnis dapat menghapus akun bisnis dan mengunduh kembali aplikasi WhatsApp biasa. Namun, pastikan untuk melakukan backup pada chat yang ada di WhatsApp Business sebelum Anda menghapus akun bisnis tersebut.
Sekian artikel mengenai cara mengganti WhatsApp biasa ke akun bisnis WhatsApp. Dengan menggunakan WhatsApp Business, Sobat Bisnis dapat meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis Anda. Semoga artikel ini bermanfaat!
