Cara Mengatur Pesan Otomatis di WA Bisnis

Halo Sobat Bisnis! Dalam dunia bisnis, komunikasi dengan pelanggan sangatlah penting untuk menjaga hubungan yang baik dalam jangka panjang. Salah satu fitur yang bisa digunakan untuk mempermudah proses komunikasi adalah pesan otomatis di WhatsApp Bisnis. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengatur pesan otomatis di WA Bisnis agar kamu bisa lebih efektif dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

Apa itu Pesan Otomatis di WA Bisnis?

Pesan otomatis di WA Bisnis adalah pesan yang dikirim secara otomatis kepada pelanggan ketika mereka mengirimkan pesan ke nomor bisnis kamu. Dengan pesan ini, kamu bisa memberikan pesan sambutan, informasi produk, dan sebagainya kepada pelanggan tanpa perlu mengirimkan pesan secara manual satu per satu. Fitur ini sangat berguna untuk menjawab pertanyaan umum dari pelanggan dan mempercepat proses penjualan.

Bagaimana Cara Mengaktifkan Pesan Otomatis di WA Bisnis?

Untuk mengaktifkan pesan otomatis di WA Bisnis, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

Langkah Keterangan
1 Download aplikasi WhatsApp Bisnis di App Store atau Play Store.
2 Daftarkan nomor bisnis kamu dan lengkapi profil bisnis kamu.
3 Buka menu Setelan (Settings) dan pilih Pesan Otomatis (Away Message).
4 Aktifkan tombol Pesan Otomatis (Away Message) dan atur pesan yang akan dikirimkan kepada pelanggan.

Setelah kamu mengikuti langkah-langkah di atas, pesan otomatis akan aktif dan dikirimkan kepada pelanggan ketika mereka mengirimkan pesan ke nomor bisnis kamu.

Bagaimana Menyesuaikan Pesan Otomatis di WA Bisnis?

Pesan otomatis di WA Bisnis bisa dengan mudah disesuaikan agar sesuai dengan karakter bisnis kamu. Berikut adalah beberapa tips untuk menyesuaikan pesan otomatis di WA Bisnis:

1. Buat Pesan Sambutan yang Menarik

Pesan sambutan adalah pesan pertama yang diterima pelanggan ketika mereka mengirimkan pesan ke nomor bisnis kamu. Buatlah pesan sambutan yang menarik dan memberikan informasi yang berguna kepada pelanggan. Misalnya, kamu bisa menyapa pelanggan dengan nama bisnis dan memberikan informasi singkat tentang produk yang kamu tawarkan.

2. Berikan Informasi yang Jelas dan Lengkap

Jangan lupa untuk memberikan informasi yang jelas dan lengkap mengenai produk atau layanan yang kamu tawarkan. Sertakan informasi seperti harga, spesifikasi produk, dan cara pemesanan. Dengan memberikan informasi yang lengkap, pelanggan akan lebih mudah memahami produk atau layanan yang kamu tawarkan.

3. Berikan Pilihan untuk Berkomunikasi Lebih Lanjut

Setelah memberikan informasi awal, berikan pilihan kepada pelanggan untuk berkomunikasi lebih lanjut jika ada pertanyaan atau kebutuhan khusus. Misalnya, kamu bisa menyediakan nomor telepon atau email yang bisa dihubungi jika pelanggan ingin bertanya lebih detail mengenai produk atau layanan yang kamu tawarkan.

4. Gunakan Bahasa yang Ramah dan Santun

Perhatikan bahasa yang kamu gunakan dalam pesan otomatis. Gunakan bahasa yang ramah dan santun agar pelanggan merasa dihargai dan nyaman dalam berkomunikasi dengan bisnis kamu.

5. Sesuaikan Pesan Otomatis dengan Waktu yang Tepat

Pesan otomatis bisa dikirimkan pada waktu tertentu. Sesuaikan waktu pengiriman pesan otomatis dengan jam operasional bisnis kamu. Jangan mengirimkan pesan otomatis pada jam yang tidak sesuai atau di luar jam operasional bisnis.

FAQ: Pertanyaan yang Sering Diajukan mengenai Pesan Otomatis di WA Bisnis

1. Apakah Saya Bisa Mengubah Pesan Otomatis Kapan Saja?

Ya, kamu bisa mengubah pesan otomatis kapan saja sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. Bukalah menu Setelan (Settings) dan pilih Pesan Otomatis (Away Message) untuk mengubah pesan otomatis.

2. Apakah Saya Bisa Menonaktifkan Pesan Otomatis Sementara Waktu?

Ya, kamu bisa menonaktifkan pesan otomatis sementara waktu jika kamu tidak bisa membalas pesan pelanggan secara manual. Bukalah menu Setelan (Settings) dan pilih Pesan Otomatis (Away Message), lalu nonaktifkan tombol Pesan Otomatis (Away Message).

3. Apakah Pelanggan Akan Mendapatkan Pesan Otomatis Ketika Saya Telah Membalas Pesan Mereka secara Manual?

Tidak, pesan otomatis hanya akan dikirimkan kepada pelanggan ketika mereka mengirimkan pesan pertama kali ke nomor bisnis kamu. Jika kamu sudah membalas pesan pelanggan secara manual, maka mereka tidak akan menerima pesan otomatis lagi.

4. Apakah Saya Bisa Mengirim Pesan Otomatis ke Beberapa Pelanggan Sekaligus?

Tidak, pesan otomatis hanya akan dikirimkan kepada pelanggan yang mengirimkan pesan ke nomor bisnis kamu secara individu. Kamu tidak bisa mengirimkan pesan otomatis ke beberapa pelanggan sekaligus.

5. Apakah Pesan Otomatis Akan Dikirimkan ke Pelanggan yang Tidak Menggunakan WhatsApp?

Tidak, pesan otomatis hanya akan dikirimkan ke pelanggan yang mengirimkan pesan ke nomor bisnis kamu melalui aplikasi WhatsApp. Jika pelanggan tidak menggunakan WhatsApp, maka mereka tidak akan menerima pesan otomatis.

Kesimpulan

Itulah cara mengatur pesan otomatis di WA Bisnis yang bisa kamu terapkan untuk mempermudah proses komunikasi dengan pelanggan. Dengan pesan otomatis, kamu bisa memberikan pesan sambutan, informasi produk, dan sebagainya secara otomatis kepada pelanggan. Jangan lupa untuk menyesuaikan pesan otomatis dengan karakter bisnis kamu agar pelanggan merasa dihargai dan nyaman dalam berkomunikasi dengan bisnis kamu.

Video:Cara Mengatur Pesan Otomatis di WA Bisnis