Halo Sobat Bisnis! Pernahkah kamu merasa terganggu dengan telepon dari pelanggan di WhatsApp bisnismu? Kebanyakan orang pasti merasa hal yang sama. Namun, jangan khawatir karena kami akan memberikan cara agar WA bisnis tidak bisa ditelpon. Simak ulasan berikut ini.
Apa Itu WA Bisnis dan Fitur-fiturnya?
Sebelum membahas lebih jauh tentang cara agar WA bisnis tidak bisa ditelpon, mari kita kenali dulu apa itu WA bisnis dan fitur-fiturnya. WA bisnis adalah aplikasi WhatsApp khusus untuk pengguna bisnis dengan fitur-fitur seperti profil bisnis, pesan otomatis, label chat, dan masih banyak lagi.
Dari sekian banyak fitur yang tersedia, salah satu fitur yang sering menjadi masalah adalah panggilan suara. Terkadang, pelanggan yang tidak sabar ingin mendapatkan jawaban atau solusi yang cepat dari bisnismu, sehingga mereka akan langsung menelponmu. Padahal, kamu mungkin sedang sibuk atau tidak bisa menerima panggilan tersebut.
Cara Agar WA Bisnis Tidak Bisa Ditelepon
Berikut adalah beberapa cara agar WA bisnis tidak bisa ditelpon:
1. Nonaktifkan Fitur Panggilan Suara
Cara paling mudah untuk menghindari panggilan suara dari pelanggan adalah dengan menonaktifkan fitur panggilan suara pada akun WA bisnismu. Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu masuk ke pengaturan akun, lalu pilih opsi “Privasi” dan matikan fitur panggilan suara.
2. Sediakan Nomor Telepon Alternatif
Jika kamu tidak ingin menonaktifkan fitur panggilan suara, kamu bisa menyediakan nomor telepon alternatif yang dapat dihubungi oleh pelanggan ketika kamu sedang tidak bisa menerima panggilan di WA bisnis. Pastikan nomor telepon alternatif tersebut diketahui oleh tim customer service atau orang yang bertanggungjawab dalam bisnismu.
3. Gunakan Pesan Otomatis
Fitur pesan otomatis dapat membantumu menghindari panggilan suara dari pelanggan dengan memberikan jawaban otomatis yang telah disetting sebelumnya. Kamu bisa membuat pesan otomatis yang menjelaskan bahwa kamu sedang tidak bisa menerima panggilan dan meminta pelanggan untuk mengirimkan pertanyaan atau permintaan melalui pesan teks atau email.
4. Buat Jadwal Kerja dan Sosial Media
Pastikan kamu membuat jadwal kerja yang jelas dan mempublikasikan di sosial media bisnismu. Dengan begitu, pelanggan akan mengetahui kapan kamu sedang bekerja dan kapan kamu tidak bisa menerima panggilan. Selain itu, kamu juga bisa memposting pesan yang menjelaskan bahwa kamu sedang tidak bisa menerima panggilan untuk sementara waktu.
5. Gunakan Label Chat
Dengan menggunakan label chat pada aplikasi WA bisnis, kamu bisa memfilter pesan dari pelanggan dan memprioritaskan pesan yang urgent atau penting. Pastikan kamu memberikan label yang jelas untuk setiap pesan dan memonitor pesan tersebut secara teratur agar tidak terlewatkan.
FAQ Mengenai Cara Agar WA Bisnis Tidak Bisa Ditelepon
| No | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah fitur panggilan suara bisa dinonaktifkan pada WA bisnis? | Ya, kamu bisa menonaktifkan fitur panggilan suara pada pengaturan akun WA bisnismu. |
| 2 | Apakah WA bisnis menyediakan fitur pesan otomatis? | Ya, WA bisnis menyediakan fitur pesan otomatis yang dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu. |
| 3 | Bagaimana cara menghindari panggilan suara dari pelanggan? | Kamu bisa menonaktifkan fitur panggilan suara, menyediakan nomor telepon alternatif, menggunakan pesan otomatis, membuat jadwal kerja, dan menggunakan label chat. |
Kesimpulan
Dengan mengikuti beberapa cara agar WA bisnis tidak bisa ditelpon yang telah disebutkan di atas, kamu bisa menghindari gangguan dari panggilan suara pelanggan dan tetap memberikan layanan yang berkualitas untuk bisnismu. Pastikan juga kamu mengatur waktu dan prioritas dengan baik serta selalu memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan. Semoga artikel ini bermanfaat!
