Sobat Bisnis yang budiman, bisnis makanan online merupakan salah satu bisnis yang tengah ramai digeluti di era digital ini. Terlebih lagi, dengan adanya pandemi Covid-19 yang melanda seluruh dunia, menjadikan bisnis makanan online semakin berkembang. Bagi Sobat Bisnis yang ingin mencoba terjun ke bisnis ini, berikut adalah panduan lengkapnya.
1. Kenali Pasar yang Dibidik
Sebelum memulai bisnis makanan online, pastikan Sobat Bisnis mengenal pasar yang dibidik terlebih dahulu. Apa target pasar yang ingin dijangkau? Apa rasa makanan yang sedang tren di kalangan konsumen saat ini? Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab terlebih dahulu agar bisnis yang dijalankan dapat tepat sasaran.
Sebagai contoh, jika target pasar yang dibidik adalah milenial, Sobat Bisnis dapat menyediakan makanan-makanan yang sedang tren di kalangan milenial seperti bubble tea atau kekinian toast.
Selain itu, Sobat Bisnis juga harus mengetahui lokasi calon konsumen yang ingin dijangkau. Apakah hanya di lingkungan sekitar atau ingin menjangkau daerah yang lebih luas seperti kota besar atau bahkan seluruh Indonesia.
2. Menentukan Produk yang Ditawarkan
Setelah mengetahui target pasar yang ingin dijangkau, Sobat Bisnis harus menentukan produk yang ditawarkan. Produk yang ditawarkan haruslah sesuai dengan target pasar yang telah ditentukan sebelumnya.
Sebagai contoh, jika target pasar yang dibidik adalah kalangan remaja, produk yang ditawarkan dapat berupa makanan ringan atau dessert yang instagramable dan attractive.
Sobat Bisnis juga harus mempertimbangkan kapasitas produksi dari produk yang ditawarkan agar dapat memenuhi permintaan dari konsumen.
3. Persiapkan Modal yang Dibutuhkan
Membuka bisnis online tentunya membutuhkan modal yang cukup besar. Sebelum memulai bisnis makanan online, pastikan Sobat Bisnis sudah menyiapkan modal yang dibutuhkan untuk membeli bahan baku, perlengkapan, dan promosi.
Sobat Bisnis dapat memulai bisnis makanan online dengan modal kecil terlebih dahulu, seperti memanfaatkan dapur di rumah dan membeli bahan baku yang dibutuhkan secara bertahap.
4. Membuat Rencana Bisnis
Pembuatan rencana bisnis merupakan langkah penting yang harus dilakukan sebelum memulai bisnis makanan online. Rencana bisnis dapat membantu Sobat Bisnis dalam merencanakan strategi pemasaran, pengelolaan keuangan, dan lain sebagainya.
Dalam pembuatan rencana bisnis, Sobat Bisnis harus merinci target pasar, produk yang ditawarkan, harga jual, modal yang dibutuhkan, dan rencana promosi.
5. Mendaftarkan Bisnis dan Legalitasnya
Agar bisnis makanan online dapat berjalan dengan lancar, Sobat Bisnis harus memperoleh legalitas yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Sobat Bisnis harus mendaftarkan bisnisnya terlebih dahulu ke pemerintah sebelum memulai berjualan. Beberapa legalitas yang dibutuhkan seperti SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan), NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak), dan Izin Gangguan (untuk bisnis yang berjualan dari rumah).
6. Memilih Platform Pemesanan dan Pengiriman yang Tepat
Sobat Bisnis harus memilih platform pemesanan dan pengiriman yang tepat untuk bisnis makanan online yang dijalankannya. Beberapa platform yang dapat digunakan seperti GoFood, GrabFood, ShopeeFood, dan lainnya.
Sobat Bisnis juga harus memperhatikan biaya yang dikenakan oleh platform tersebut agar tidak merugikan bisnis yang dijalankan. Selain itu, Sobat Bisnis juga harus mempertimbangkan jasa pengiriman yang tepat agar barang dapat sampai dengan aman dan cepat ke tangan konsumen.
7. Membuat Kemasan yang Menarik
Kemasan makanan yang menarik dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Sobat Bisnis harus memperhatikan desain kemasan yang dibuat agar dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.
Selain itu, kemasan yang baik juga dapat mempertahankan kualitas makanan yang dijual agar tetap fresh dan enak dijamin sampai ke tangan konsumen.
8. Menentukan Harga Jual yang Tepat
Menentukan harga jual yang tepat merupakan salah satu hal penting yang harus diperhatikan dalam bisnis makanan online. Harga jual yang ditentukan haruslah seimbang dengan kualitas dan nilai yang diberikan pada produk yang ditawarkan.
Sobat Bisnis juga harus memperhatikan harga jual yang ditawarkan oleh pesaing di pasaran agar dapat bersaing dengan harga yang seimbang.
9. Memiliki Brand Image yang Kuat
Brand image yang kuat dapat menjadi faktor yang penting dalam bisnis makanan online. Sobat Bisnis harus membangun brand image yang kuat agar mudah dikenal oleh konsumen.
Brand image yang kuat dapat dibangun dengan membuat logo dan slogan yang unik dan mudah diingat. Selain itu, Sobat Bisnis juga harus memperhatikan kualitas produk yang dijual agar dapat meningkatkan reputasi bisnis yang dijalankan.
10. Menjaga Kualitas Produk
Menjaga kualitas produk yang dijual merupakan salah satu faktor penting agar bisnis makanan online dapat berjalan dengan lancar. Produk yang dijual haruslah selalu memiliki kualitas yang baik agar dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan memperoleh pelanggan baru.
Sobat Bisnis juga harus terus mengembangkan produk yang ditawarkan agar tetap up-to-date dengan tren yang sedang berkembang.
11. Berikan Pelayanan yang Baik
Pelayanan yang baik dapat membuat konsumen merasa puas dan senang dengan bisnis yang dijalankan. Sobat Bisnis harus memberikan pelayanan yang baik seperti respons yang cepat dan ramah terhadap konsumen yang membeli produk yang ditawarkan.
Sobat Bisnis juga harus memperhatikan kualitas pengiriman barang agar dapat sampai dengan aman dan cepat ke tangan konsumen.
12. Berikan Promo dan Diskon Menarik
Promo dan diskon dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen. Sobat Bisnis dapat memberikan promo dan diskon menarik seperti free delivery atau buy one get one free agar dapat meningkatkan jumlah penjualan.
Sobat Bisnis harus memperhatikan promosi yang diberikan agar tetap seimbang dengan keuntungan yang didapatkan dari penjualan.
13. Memperbanyak Testimoni dan Review
Testimoni dan review yang baik dapat memberikan kepercayaan dan keyakinan kepada calon konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Sobat Bisnis harus memperbanyak testimoni dan review yang positif dari konsumen untuk memperkuat brand image yang dijalankan.
Sobat Bisnis dapat meminta konsumen yang puas untuk memberikan testimoni dan review di platform pemesanan atau media sosial yang dijalankan.
14. Membuat Konten Menarik di Media Sosial
Media sosial dapat menjadi tempat yang tepat untuk memasarkan bisnis makanan online. Sobat Bisnis harus memanfaatkan media sosial dengan baik untuk mempromosikan produk yang ditawarkan.
Sobat Bisnis juga harus membuat konten yang menarik seperti foto produk yang menarik atau video pembuatan produk agar dapat menarik minat konsumen lebih banyak lagi.
15. Memiliki Database Pelanggan
Mempunyai database pelanggan yang baik dapat membantu Sobat Bisnis untuk meningkatkan penjualan makanan secara online. Sobat Bisnis harus memperhatikan setiap data pelanggan yang masuk seperti nomor telepon, email, dan lainnya.
Dengan memiliki database pelanggan yang baik, Sobat Bisnis dapat memberikan informasi promo atau diskon terbaru kepada pelanggan, dan bahkan dapat memberikan rekomendasi produk terbaru yang sedang dipromosikan.
16. Mengikuti Tren Terbaru
Bisnis makanan online dapat cepat berkembang sesuai dengan tren yang sedang berkembang. Sobat Bisnis harus memperhatikan tren terbaru yang sedang berkembang di kalangan konsumen agar dapat menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar.
Sobat Bisnis dapat memantau tren terbaru melalui media sosial atau melalui riset pasar.
17. Menjalin Kerja Sama dengan Pihak Lain
Menjalin kerja sama dengan pihak lain dapat membantu Sobat Bisnis untuk memperluas jangkauan bisnis makanan online yang dijalankan. Sobat Bisnis dapat menjalin kerja sama dengan influencer lokal atau blogger makanan agar dapat memperluas jangkauan pasar.
Sobat Bisnis juga dapat menjalin kerja sama dengan toko online lainnya agar dapat mempromosikan produk yang ditawarkan.
18. Mengelola Keuangan dengan Baik
Mengelola keuangan dengan baik merupakan hal yang penting dalam bisnis makanan online. Sobat Bisnis harus memperhatikan setiap pengeluaran yang dilakukan dan memastikan bahwa keuntungan yang didapatkan lebih besar daripada modal yang dikeluarkan.
Sobat Bisnis dapat membuat laporan keuangan secara teratur agar dapat mengontrol pengeluaran yang dilakukan dan memperbaiki kekurangan yang ada.
19. Meningkatkan Kualitas Layanan
Meningkatkan kualitas layanan dapat menjadi faktor penting dalam bisnis makanan online. Sobat Bisnis harus terus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan agar dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru.
Sobat Bisnis dapat memberikan pelayanan lebih seperti mengemas produk dengan rapi atau memberikan bonus kecil ketika pelanggan telah membeli sejumlah produk.
20. Menjaga Komunikasi dengan Konsumen
Menjaga komunikasi dengan konsumen dapat membuat bisnis makanan online menjadi lebih sukses. Sobat Bisnis harus selalu menjaga komunikasi dengan konsumen yang sudah ada dan memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap setiap pertanyaan dan keluhan yang diberikan.
Hal ini dapat memperkuat hubungan antara Sobat Bisnis dengan konsumen yang telah membeli produk yang ditawarkan dan bahkan dapat menjadi promosi tersendiri bagi bisnis makanan online yang dijalankan.
| Frequently Asked Questions |
|---|
| 1. Berapa modal yang diperlukan untuk memulai bisnis makanan online? |
| Modal yang diperlukan untuk memulai bisnis makanan online dapat bervariasi. Sobat Bisnis dapat memulai bisnis makanan online dengan modal kecil terlebih dahulu, seperti memanfaatkan dapur di rumah dan membeli bahan baku yang dibutuhkan secara bertahap. |
| 2. Apa saja legalitas yang dibutuhkan untuk memulai bisnis makanan online? |
| Beberapa legalitas yang dibutuhkan untuk memulai bisnis makanan online seperti SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan), NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak), dan Izin Gangguan (untuk bisnis yang berjualan dari rumah). |
| 3. Bagaimana cara memperoleh testimoni dan review yang baik? |
| Sobat Bisnis dapat memperbanyak testimoni dan review yang positif dari konsumen dengan cara membuka ruang untuk menjawab setiap pertanyaan dan keluhan yang diberikan, memperhatikan kualitas pengiriman barang, dan memperbaiki kekurangan yang ada pada produk yang ditawarkan. |
| 4. Bagaimana cara memilih platform pemesanan dan pengiriman yang tepat? |
| Sobat Bisnis harus memilih platform pemesanan dan pengiriman yang tepat untuk bisnis makanan online yang dijalankannya. Beberapa platform yang dapat digunakan seperti GoFood, GrabFood, ShopeeFood, dan lainnya. Sobat Bisnis juga harus memperhatikan biaya yang dikenakan oleh platform tersebut agar tidak merugikan bisnis yang dijalankan dan jasa pengiriman yang tepat agar barang dapat sampai dengan aman dan cepat ke tangan konsumen. |
| 5. Apa saja faktor penting dalam menjalankan bisnis makanan online? |
| Berikut adalah beberapa faktor penting dalam bisnis makanan online: mengenal pasar yang dibidik, menentukan produk yang ditawarkan, persiapkan modal yang dibutuhkan, membuat rencana bisnis, mendaftarkan bisnis dan legalitasnya, memilih platform pemesanan dan pengiriman yang tepat, membuat kemasan yang menarik, menentukan harga jual yang tepat, memiliki brand image yang kuat, menjaga kualitas produk, memberikan pelayanan yang baik, memberikan promo dan diskon menarik, memperbanyak testimoni dan review, membuat konten menarik di media sosial, memiliki database pelanggan, mengikuti tren terbaru, menjalin kerja sama dengan pihak lain, mengelola keuangan dengan baik, meningkatkan kualitas layanan, dan menjaga komunikasi dengan konsumen. |
