Hello Sobat Bisnis, dalam dunia bisnis saat ini, WhatsApp (WA) menjadi salah satu aplikasi yang sangat berpengaruh dalam menjalin komunikasi bisnis. Namun, apakah kalian tahu bahwa ada perbedaan antara WhatsApp biasa dengan WhatsApp Bisnis?
Apa itu WhatsApp Bisnis?
WhatsApp Bisnis adalah aplikasi yang dikembangkan oleh WhatsApp khusus untuk keperluan bisnis. Aplikasi ini memungkinkan pemilik bisnis untuk lebih mudah berinteraksi dengan pelanggan, memberikan informasi produk, serta membantu meningkatkan kemudahan transaksi bagi pelanggan.
Meskipun memiliki fungsi yang hampir sama dengan WhatsApp biasa, WhatsApp Bisnis memiliki beberapa keunggulan yang membedakannya.
1. Fitur Otomatisasi Pesan
Salah satu fitur unggulan dari WhatsApp Bisnis adalah fitur otomatisasi pesan. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk membuat pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan saat menerima pesan pertama kali. Dengan adanya fitur ini, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan sebelum bertransaksi dengan bisnis anda.
2. Profil Bisnis
WhatsApp Bisnis juga menyediakan fitur profil bisnis yang berbeda dengan profil WhatsApp biasa. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk menampilkan informasi bisnis seperti alamat, jam buka, link website, dan deskripsi singkat bisnis anda.
3. Statistik Pesan
WhatsApp Bisnis juga dilengkapi dengan fitur statistik pesan yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengetahui berapa banyak pesan yang mereka kirimkan, berapa banyak yang terbaca, serta berapa banyak yang direspon.
4. Grup Broadcast
WhatsApp Bisnis juga memiliki fitur grup broadcast yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengirim pesan secara massal ke banyak orang tanpa harus membuat grup satu per satu. Fitur ini sangat berguna jika anda ingin mengirimkan pesan promosi atau pengumuman penting ke banyak pelanggan sekaligus.
5. Kemudahan Transaksi
Dengan adanya fitur WhatsApp Payment, pemilik bisnis dapat memudahkan pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran lewat WhatsApp Bisnis. Hal ini tentu saja memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran dan membuat proses transaksi menjadi lebih cepat dan mudah.
Apa Beda WhatsApp Bisnis dengan WhatsApp Biasa?
WhatsApp Bisnis memiliki beberapa perbedaan dengan WhatsApp biasa, diantaranya:
1. Nama Akun
WhatsApp Bisnis memungkinkan anda untuk membuat nama akun yang berbeda dengan WhatsApp biasa. Hal ini memudahkan pelanggan untuk mengenali bisnis anda diantara pesan dari teman atau keluarga.
2. Tanda Verifikasi
WhatsApp Bisnis juga dilengkapi dengan tanda verifikasi yang menunjukkan bahwa akun tersebut benar-benar milik bisnis. Fitur ini memberikan kepercayaan tambahan bagi pelanggan untuk bertransaksi dengan bisnis anda.
3. Pesan Otomatis
WhatsApp Bisnis juga memiliki fitur pesan otomatis yang memungkinkan pemilik bisnis untuk memberikan pesan sambutan atau informasi produk secara otomatis saat pelanggan mengirimkan pesan pertama kali.
4. Grup Broadcast
WhatsApp Bisnis memiliki fitur grup broadcast yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengirim pesan secara massal ke banyak orang tanpa harus membuat grup satu per satu. Fitur ini sangat berguna jika anda ingin mengirimkan pesan promosi atau pengumuman penting ke banyak pelanggan sekaligus.
5. Fitur Analitik
WhatsApp Bisnis dilengkapi dengan fitur analitik yang memungkinkan pemilik bisnis untuk melihat statistik pesan, seperti berapa banyak pesan yang terkirim, terbaca, dan direspon.
Beda WA dan WA Bisnis, Mana yang Harus Dipilih?
Setelah mengetahui perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp Bisnis, maka pertanyaannya adalah mana yang harus dipilih?
Jika anda hanya menggunakan WhatsApp untuk keperluan pribadi atau dalam skala kecil, maka WhatsApp biasa mungkin sudah cukup memenuhi kebutuhan anda. Namun, jika anda memiliki bisnis atau ingin memulai bisnis, maka WhatsApp Bisnis adalah pilihan yang tepat.
Dengan adanya fitur-fitur yang memudahkan transaksi dan komunikasi dengan pelanggan, WhatsApp Bisnis dapat membantu mempercepat pertumbuhan bisnis anda. Selain itu, WhatsApp Bisnis juga memberikan kesan profesional dan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis anda.
FAQ
1. Apakah WhatsApp Bisnis Gratis?
Ya, WhatsApp Bisnis gratis untuk diunduh dan digunakan. Namun, terdapat beberapa fitur yang hanya tersedia pada layanan berbayar, seperti fitur WhatsApp Payment.
2. Apakah WhatsApp Bisnis Bisa Digunakan di Seluruh Dunia?
Ya, WhatsApp Bisnis dapat digunakan di seluruh dunia. Namun, terdapat beberapa negara yang tidak mendukung fitur-fitur tertentu pada WhatsApp Bisnis, tergantung aturan dan regulasi yang berlaku di masing-masing negara.
3. Apakah Ada Batasan Jumlah Pengguna pada WhatsApp Bisnis?
Tidak ada batasan jumlah pengguna pada WhatsApp Bisnis. Namun, disarankan untuk tidak menambahkan terlalu banyak kontak dalam grup broadcast karena dapat mengganggu kinerja aplikasi.
4. Apakah WhatsApp Bisnis Aman untuk Digunakan?
Ya, WhatsApp Bisnis aman untuk digunakan. Namun, seperti aplikasi lainnya, selalu berhati-hati dalam mengirimkan informasi pribadi atau penting melalui aplikasi ini.
5. Apakah WhatsApp Bisnis Bisa Digunakan di Komputer?
Ya, WhatsApp Bisnis dapat digunakan di komputer melalui aplikasi desktop atau web.
