Hello Sobat Bisnis, Anda mungkin sudah sering mendengar tentang pintasan di WA Bisnis, tetapi belum sepenuhnya memahaminya. Artinya, Anda kebetulan datang ke artikel yang tepat! Kami akan memberikan panduan lengkap tentang apa itu pintasan di WA Bisnis, bagaimana cara menggunakannya, dan bagaimana ini bisa menguntungkan bisnis Anda.
Apa Itu Pintasan di WA Bisnis?
Pintasan di WA Bisnis adalah fitur baru yang ditawarkan oleh WhatsApp Business. Fitur ini memungkinkan Anda membuat pintasan (shortcut) yang memungkinkan pelanggan Anda mengirim pesan langsung ke WhatsApp Anda hanya dengan satu kali klik. Pintasan ini dapat dibuat untuk memudahkan pelanggan melakukan banyak hal, seperti menanyakan pertanyaan, mengajukan pesanan, atau meminta bantuan teknis.
Pintasan biasanya berisi pesan pra-tulis yang sudah ditentukan sebelumnya, seperti ‘Halo, saya ingin memesan produk Anda’. Dengan satu klik, pelanggan Anda dapat menempelkan pesan ini ke dalam chat Anda dan mengirimkannya langsung ke Anda.
Fitur ini sangat berguna untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin mempercepat respon kepada pelanggan. Dengan pintasan, tidak perlu lagi mengisi formulir atau mencari nomor kontak untuk menghubungi bisnis Anda. Semua proses menjadi lebih mudah dan cepat.
Bagaimana Cara Menggunakan Pintasan di WA Bisnis?
Menggunakan pintasan di WA Bisnis sangat mudah. Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah sederhana:
- Buka aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda.
- Pilih ‘Pintasan’ dari menu di bagian bawah layar.
- Pilih ‘Tambah Pintasan’ untuk membuat pintasan baru.
- Tentukan nama pintasan.
- Tambahkan pesan yang ingin Anda sertakan dalam pintasan tersebut.
- Setel tipe pintasan (dapat dipilih dari daftar opsi).
- Tentukan apakah Anda ingin mempublikasikan pintasan atau hanya menggunakannya sendiri.
- Simpan pintasan Anda.
Setelah Anda membuat pintasan, Anda dapat membagikannya dengan pelanggan Anda. Anda dapat memasukkan pintasan ke dalam email, iklan Facebook, atau bahkan dalam materi cetak. Pelanggan yang melihat pintasan tersebut dapat mengkliknya dan langsung mengirim pesan ke WhatsApp Anda.
Bagaimana Pintasan di WA Bisnis Bisa Membantu Bisnis Anda?
Pintasan di WA Bisnis dapat membantu bisnis Anda dalam banyak cara. Berikut adalah beberapa manfaat paling umum:
| Manfaat | Penjelasan |
|---|---|
| Mempercepat respon | Dengan pintasan, pelanggan dapat langsung mengirim pesan kepada Anda tanpa harus mencari nomor kontak atau mengisi formulir pesanan. |
| Meningkatkan keterlibatan pelanggan | Dengan adanya pintasan, pelanggan lebih mungkin untuk berinteraksi dengan bisnis Anda karena prosesnya menjadi lebih mudah dan cepat. |
| Meningkatkan efisiensi bisnis | Dengan adanya pintasan, proses komunikasi menjadi lebih terorganisir dan efisien. |
| Memudahkan pelacakan respon | Dengan adanya pintasan, Anda dapat dengan mudah melacak respon dari pelanggan dan memastikan bahwa setiap permintaan pelanggan mendapatkan respons yang tepat. |
FAQ: Pertanyaan Umum Tentang Pintasan di WA Bisnis
1. Bisakah saya membuat pintasan untuk pesan yang berbeda?
Tentu saja! Anda dapat membuat pintasan untuk segala jenis pesan yang ingin Anda kirim atau terima. Misalnya, Anda dapat membuat pintasan untuk pesan pemesanan, pesan tanya-jawab, atau pesan yang menawarkan diskon khusus.
2. Apakah pintasan di WA Bisnis gratis?
Ya, fitur pintasan di WA Bisnis gratis untuk semua pengguna.
3. Apakah saya perlu memiliki banyak nomor telepon untuk menggunakan pintasan di WA Bisnis?
Tidak perlu. Anda hanya perlu menggunakan nomor telepon WhatsApp Business yang sudah Anda daftarkan.
4. Apakah saya harus membuat pintasan untuk setiap jenis pesan?
Tidak perlu. Anda dapat membuat beberapa pintasan saja yang dapat digunakan untuk beberapa jenis pesan. Misalnya, Anda dapat membuat pintasan ‘Pesan Umum’ yang dapat digunakan untuk semua jenis pertanyaan atau pesan yang masuk.
5. Bisakah saya mengubah pintasan yang sudah saya buat?
Tentu saja! Anda dapat mengubah atau menghapus pintasan yang sudah Anda buat kapan saja.
Kesimpulan
Jadi itulah panduan lengkap tentang apa itu pintasan di WA Bisnis. Meskipun fitur ini mungkin terlihat kecil, namun dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis Anda. Dengan pintasan, respon pelanggan dapat ditingkatkan, efisiensi bisnis meningkat, dan peluang untuk memperoleh pelanggan baru semakin besar. Jadi, tunggu apa lagi? Mulailah menggunakan pintasan di WA Bisnis sekarang juga!
