Halo Sobat Bisnis, mungkin kalian pernah mendengar istilah “wa bisnis” atau “wa biasa” yang sering digunakan dalam dunia bisnis. Namun, terkadang banyak orang yang masih bingung dengan perbedaan kedua istilah tersebut. Oleh karena itu, dalam artikel ini kita akan membahas secara detail tentang apa beda nya wa bisnis dan biasa.
Apa Itu Wa Bisnis?
Wa bisnis atau yang juga dikenal dengan istilah WhatsApp bisnis merupakan sebuah aplikasi chatting yang khusus digunakan oleh para pebisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Aplikasi ini awalnya dirilis oleh WhatsApp Inc. pada 2018 dengan tujuan untuk membantu pebisnis dalam mengelola bisnis mereka dengan lebih efektif.
Meskipun memiliki fungsi yang serupa dengan WhatsApp biasa, namun wa bisnis memiliki beberapa fitur tambahan yang bisa membantu pebisnis dalam menjalankan bisnis mereka. Beberapa fitur tersebut antara lain:
| Fitur | Keterangan |
|---|---|
| Pesan Salam | Fitur yang memungkinkan pebisnis untuk memberikan pesan sambutan kepada pelanggan yang baru pertama kali menghubungi. |
| Tanggapan Cepat | Fitur yang memungkinkan pebisnis untuk menyimpan pesan-pesan yang sering digunakan dan membalas pesan dengan cepat. |
| Label | Fitur yang memungkinkan pebisnis untuk mengelompokkan pesan-pesan berdasarkan kategori tertentu. |
Apa Itu WhatsApp Biasa?
WhatsApp biasa atau yang dikenal sebagai WhatsApp Messenger adalah sebuah aplikasi chatting yang digunakan untuk berkomunikasi secara online dengan orang lain. Aplikasi ini dikembangkan oleh WhatsApp Inc. pada tahun 2009 dan saat ini menjadi salah satu aplikasi chatting terpopuler di dunia.
WhatsApp biasa memiliki fitur yang lengkap, seperti panggilan suara dan video, pengiriman pesan suara dan GIF, serta berbagi lokasi. Namun, aplikasi ini tidak memiliki fitur khusus untuk keperluan bisnis seperti yang dimiliki oleh wa bisnis.
Apa Beda Nya Wa Bisnis dan Biasa?
Setelah mengetahui apa itu wa bisnis dan WhatsApp biasa, tentunya pertanyaan selanjutnya adalah apa beda nya kedua aplikasi tersebut. Berikut ini adalah beberapa perbedaan antara wa bisnis dan biasa:
1. Tujuan Penggunaan
WhatsApp biasa dirancang untuk digunakan sebagai aplikasi chatting pribadi, sedangkan wa bisnis dirancang khusus untuk keperluan bisnis.
2. Fitur Tambahan
Wa bisnis memiliki beberapa fitur tambahan yang khusus dibuat untuk keperluan bisnis seperti pesan salam, tanggapan cepat, dan label. Sedangkan WhatsApp biasa tidak memiliki fitur khusus untuk bisnis.
3. Identitas Bisnis
Dalam wa bisnis, pebisnis bisa membuat profil bisnis mereka dengan informasi seperti alamat, deskripsi bisnis, dan jam buka. Profil ini akan memudahkan pelanggan dalam mengenali bisnis tersebut. Sedangkan di WhatsApp biasa, pengguna hanya bisa memasukkan foto profil dan nama.
4. Otomatisasi Pesan
Wa bisnis memiliki fitur otomatisasi pesan yang memungkinkan pebisnis untuk mengirim pesan otomatis ke pelanggan seperti pesan balasan otomatis saat sedang sibuk atau pesan terima kasih otomatis setelah transaksi selesai. Sedangkan di WhatsApp biasa, pesan harus dikirim secara manual oleh pengguna.
5. Kapasitas Kirim Pesan
Wa bisnis memiliki kapasitas kirim pesan yang lebih besar dibandingkan dengan WhatsApp biasa. Di wa bisnis, pengguna bisa mengirim pesan ke banyak orang secara bersamaan dengan batasan maksimal 256 orang dalam satu grup. Sedangkan di WhatsApp biasa, pengguna hanya bisa mengirim pesan ke maksimal 5 orang dalam satu waktu.
FAQ
1. Apa Saja Keuntungan Menggunakan Wa Bisnis?
Beberapa keuntungan menggunakan wa bisnis antara lain:
- Bisa membuat profil bisnis yang lengkap dan memudahkan pelanggan dalam mengenali bisnis.
- Bisa mengirim pesan otomatis untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
- Bisa memisahkan akun bisnis dan personal sehingga tidak bercampur.
- Bisa mengelompokkan pesan berdasarkan kategori tertentu menggunakan fitur label.
2. Apakah Semua Fitur di Wa Bisnis Gratis?
Bebas biaya, Sobat Bisnis! Semua fitur yang tersedia di wa bisnis bisa digunakan secara gratis tanpa dikenakan biaya tambahan.
3. Apakah Wa Bisnis Bisa Digunakan oleh Perorangan?
Tentu saja bisa, Sobat Bisnis. Meskipun wa bisnis dirancang khusus untuk keperluan bisnis, namun siapa saja bisa menggunakan aplikasi ini tanpa ada batasan penggunaan.
4. Apakah Data Pelanggan Aman di Wa Bisnis?
WhatsApp menyatakan bahwa data pengguna di wa bisnis aman dan terlindungi. WhatsApp juga tidak akan memberikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin dari pengguna.
5. Apa Saja Keuntungan Menggunakan WhatsApp Biasa?
Beberapa keuntungan menggunakan WhatsApp biasa antara lain:
- Bisa digunakan untuk chatting pribadi maupun kelompok.
- Bisa melakukan panggilan voice atau video secara gratis.
- Bisa mengirim pesan suara, foto, video, dokumen, dan lokasi.
- Bisa memasukkan status yang bisa dilihat oleh kontak pengguna.
Demikianlah artikel tentang apa beda nya wa bisnis dan biasa. Semoga artikel ini bisa membantu Sobat Bisnis untuk lebih memahami perbedaan antara kedua aplikasi tersebut. Jangan lupa untuk selalu memilih aplikasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan bisnis kalian. Terima kasih sudah membaca!
