Halo Sobat Bisnis! Apa kabar? Di era digital seperti sekarang ini, bisnis tidak bisa lepas dari strategi komunikasi yang baik dan efektif. Selain membantu memperkenalkan produk atau layanan, strategi komunikasi bisnis juga dapat membangun citra perusahaan yang positif dan meningkatkan loyalitas konsumen. Salah satu strategi komunikasi bisnis yang paling diandalkan adalah 7 pilar strategi komunikasi bisnis. Yuk simak penjelasannya!
Pilar pertama: Tujuan Komunikasi Bisnis
Tujuan komunikasi menjadi dasar dari setiap kegiatan komunikasi bisnis yang dilakukan. Ada beberapa tujuan komunikasi bisnis, di antaranya adalah:
- Menjalin hubungan yang baik dengan konsumen
- Memperkenalkan produk atau layanan yang ditawarkan
- Membangun citra perusahaan yang positif
- Menjalin kerjasama dengan mitra bisnis
- Meningkatkan penjualan
Tujuan komunikasi bisnis harus jelas dan terukur sehingga dapat diukur efektivitasnya. Hal ini juga menjadi dasar dalam menentukan strategi komunikasi yang tepat.
Pilar kedua: Target Audien
Target audience atau khalayak sasaran adalah orang atau kelompok yang menjadi fokus dari pesan yang disampaikan. Menentukan target audience yang tepat menjadi penting untuk mencapai tujuan komunikasi bisnis yang telah ditetapkan. Berikut contoh target audience pada berbagai jenis bisnis:
| Jenis Bisnis | Target Audience |
|---|---|
| Bisnis Fashion | Remaja hingga dewasa muda |
| Bisnis Otomotif | Orang dewasa yang memiliki mobil |
| Bisnis Makanan dan Minuman | Berbagai kelompok usia |
Menentukan target audience yang tepat juga dapat membantu menentukan media komunikasi yang tepat untuk menyampaikan pesan.
Pilar ketiga: Pesan Komunikasi
Pesan komunikasi adalah inti dari setiap kegiatan komunikasi bisnis yang dilakukan. Pesan yang baik dan tepat dapat membantu membangun citra perusahaan dan memperkenalkan produk atau layanan yang ditawarkan. Pesan komunikasi juga harus mudah dipahami dan sesuai dengan karakteristik target audience. Berikut tips dalam membuat pesan komunikasi yang baik:
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami
- Fokus pada manfaat produk atau layanan
- Gunakan bahasa yang menarik dan kreatif
- Sesuaikan dengan karakteristik target audience
Pilar keempat: Media Komunikasi
Media komunikasi adalah sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan komunikasi. Ada berbagai jenis media komunikasi yang dapat digunakan, di antaranya:
- Media Sosial
- Website
- Surat Kabar
- Radio dan Televisi
Menentukan media komunikasi yang tepat juga harus disesuaikan dengan karakteristik dan kebiasaan target audience.
Pilar kelima: Timing Komunikasi
Timing komunikasi juga memainkan peran penting dalam kegiatan komunikasi bisnis. Menentukan waktu yang tepat untuk menyampaikan pesan dapat memaksimalkan efektivitas pesan yang disampaikan. Ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam menentukan timing komunikasi, di antaranya adalah:
- Musim atau waktu tertentu
- Siklus hidup produk atau layanan
- Kegiatan atau event tertentu
Menentukan timing komunikasi yang tepat juga dapat membantu meminimalisir biaya komunikasi yang dikeluarkan.
Pilar keenam: Strategi Pengukuran
Strategi pengukuran adalah cara untuk mengukur efektivitas dari kegiatan komunikasi bisnis yang telah dilakukan. Ada beberapa cara untuk mengukur efektivitas kegiatan komunikasi bisnis, di antaranya adalah:
- Mengukur penjualan
- Mengukur traffic website
- Mengukur keterlibatan di media sosial
- Mengukur citra perusahaan
Strategi pengukuran yang baik dapat membantu meningkatkan efektivitas kegiatan komunikasi bisnis di masa depan.
Pilar ketujuh: Konsistensi Komunikasi
Konsistensi komunikasi menjadi penting untuk membangun citra perusahaan yang positif. Setiap pesan yang disampaikan harus konsisten dengan pesan sebelumnya dan citra perusahaan yang ingin dibangun. Konsistensi dapat diterapkan pada berbagai aspek kegiatan komunikasi bisnis, di antaranya adalah:
- Tujuan komunikasi
- Pesan komunikasi
- Media komunikasi
- Timing komunikasi
Dengan menerapkan konsistensi komunikasi yang baik, perusahaan dapat membangun citra yang konsisten dan meningkatkan loyalitas konsumen.
FAQ 7 Pilar Strategi Komunikasi Bisnis
1. Apa itu strategi komunikasi bisnis?
Strategi komunikasi bisnis adalah rencana yang dibuat untuk menyampaikan pesan komunikasi kepada target audience dengan tujuan tertentu. Strategi komunikasi bisnis juga melibatkan pemilihan media dan timing komunikasi yang tepat.
2. Mengapa strategi komunikasi bisnis penting?
Strategi komunikasi bisnis penting karena dapat membantu memperkenalkan produk atau layanan yang ditawarkan, membangun citra perusahaan yang positif, dan meningkatkan loyalitas konsumen.
3. Apa saja pilar dalam strategi komunikasi bisnis?
Terdapat 7 pilar dalam strategi komunikasi bisnis, yaitu tujuan komunikasi bisnis, target audience, pesan komunikasi, media komunikasi, timing komunikasi, strategi pengukuran, dan konsistensi komunikasi.
4. Bagaimana cara menentukan target audience?
Untuk menentukan target audience, perusahaan harus memahami karakteristik dan kebiasaan konsumen yang ingin dituju. Perusahaan juga dapat melakukan riset pasar untuk mengetahui target audience yang tepat.
5. Mengapa konsistensi komunikasi penting?
Konsistensi komunikasi penting untuk membangun citra perusahaan yang konsisten dan meningkatkan loyalitas konsumen. Setiap pesan yang disampaikan harus konsisten dengan pesan sebelumnya dan citra perusahaan yang ingin dibangun.
