Hello Sobat Bisnis! Komunikasi bisnis yang efektif merupakan kunci sukses dalam menjalankan bisnis. Salah satu teknik yang bisa digunakan untuk memastikan komunikasi yang efektif adalah dengan menggunakan 5w 1h. Pada artikel ini, kita akan membahas lebih dalam tentang 5w 1h dalam komunikasi bisnis. Yuk, simak dan aplikasikan di bisnis Anda!
Pengertian 5w 1h dalam Komunikasi Bisnis
Sebelum membahas lebih jauh, mari kita pahami dulu definisi dari 5w 1h. Singkatan dari 5w 1h sendiri adalah What, Who, When, Where, Why, dan How. Teknik ini digunakan untuk memastikan bahwa sebuah informasi terkait dengan topik apa, siapa yang terlibat, kapan terjadi, di mana tempatnya, mengapa terjadi, dan bagaimana terjadi. Dalam bisnis, teknik ini dapat membantu Anda untuk menyampaikan pesan dengan lebih jelas dan efektif.
What (Apa)
What atau Apa adalah pertanyaan tentang topik yang akan dibicarakan. Dalam komunikasi bisnis, pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan berkaitan dengan topik yang sedang dibahas. Misalnya, jika Anda membicarakan tentang produk, pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan terkait dengan produk tersebut. Hindari menyampaikan pesan yang tidak terkait atau keluar dari topik pembicaraan.
Sebagai contoh, jika Anda ingin memperkenalkan produk baru, pastikan deskripsi yang disampaikan terkait dengan produk tersebut dan menjawab pertanyaan apa produk tersebut, seperti fitur apa yang dimiliki dan manfaatnya bagi konsumen.
Who (Siapa)
Who atau Siapa adalah pertanyaan tentang siapa yang terlibat dalam suatu hal atau pembicaraan. Dalam bisnis, pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan sesuai dengan audiens yang sedang dihadapi. Misalnya, ketika sedang berbicara dengan mitra bisnis, pastikan pesan yang disampaikan berkaitan dengan bisnis dan relevan dengan mitra bisnis yang sedang dihadapi.
Sebagai contoh, jika sedang melakukan presentasi produk, pastikan bahwa pesan yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan dan minat audiens Anda, seperti kelebihan produk, manfaat bagi konsumen, dan analisis pasar yang ada.
When (Kapan)
When atau Kapan adalah pertanyaan tentang waktu. Pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan disampaikan pada waktu yang tepat dan relevan. Misalnya, jika ingin memberikan penawaran diskon, pastikan penawaran tersebut disampaikan pada waktu yang tepat, misalnya saat musim liburan atau saat ulang tahun perusahaan.
Sebagai contoh, jika ingin melakukan presentasi mengenai rencana bisnis tahun depan, pastikan presentasi tersebut dilakukan pada waktu yang tepat, misalnya saat rapat umum pemegang saham atau saat bertemu dengan investor.
Where (Di mana)
Where atau Di mana adalah pertanyaan tentang lokasi. Pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan disampaikan pada lokasi yang tepat dan relevan. Misalnya, jika ingin mengadakan pertemuan dengan klien, pastikan pertemuan tersebut dilakukan di tempat yang nyaman dan anggun.
Sebagai contoh, jika ingin melakukan presentasi produk pada acara pameran, pastikan presentasi tersebut dilakukan di tempat yang strategis dan mudah diakses oleh pengunjung.
Why (Mengapa)
Why atau Mengapa adalah pertanyaan tentang tujuan atau alasan mengapa sesuatu terjadi atau dilakukan. Pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan memiliki tujuan atau alasan yang jelas dan relevan. Misalnya, jika ingin memperkenalkan produk baru, pastikan pesan yang disampaikan memiliki alasan yang jelas, seperti meningkatkan penjualan atau menjangkau pasar baru.
Sebagai contoh, jika ingin memberikan pelatihan kepada karyawan, pastikan pelatihan tersebut memiliki tujuan atau manfaat yang jelas, seperti meningkatkan keterampilan karyawan atau meningkatkan produktivitas dalam bekerja.
How (Bagaimana)
How atau Bagaimana adalah pertanyaan tentang cara atau proses. Pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan disampaikan dengan cara atau proses yang jelas dan relevan. Misalnya, jika ingin memperkenalkan produk baru, pastikan pesan yang disampaikan disertai dengan cara atau proses yang relevan, seperti cara menggunakan produk dan proses pembelian yang mudah.
Sebagai contoh, jika ingin memberikan pelatihan kepada karyawan, pastikan pelatihan tersebut disampaikan dengan cara yang jelas dan mudah dipahami oleh karyawan, seperti dengan menggunakan multimedia atau latihan langsung di tempat kerja.
Manfaat Menggunakan 5w 1h dalam Komunikasi Bisnis
Setelah memahami apa itu 5w 1h, mari kita pahami juga manfaat dari menggunakan teknik ini dalam komunikasi bisnis. Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa didapatkan:
| No | Manfaat |
|---|---|
| 1 | Membantu memastikan pesan yang disampaikan jelas dan terfokus |
| 2 | Membantu memastikan pesan yang disampaikan relevan dengan audiens yang dihadapi |
| 3 | Membantu memastikan pesan yang disampaikan disampaikan pada waktu dan lokasi yang tepat |
| 4 | Membantu memastikan pesan yang disampaikan memiliki tujuan atau alasan yang jelas |
| 5 | Membantu memastikan pesan yang disampaikan disampaikan dengan cara atau proses yang jelas dan mudah dipahami |
Cara Menggunakan 5w 1h dalam Komunikasi Bisnis
Setelah memahami manfaat dari menggunakan 5w 1h dalam komunikasi bisnis, berikut adalah beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengaplikasikan teknik ini:
1. Persiapkan pesan yang ingin disampaikan dengan matang
Sebelum menyampaikan pesan, pastikan pesan yang ingin disampaikan sudah dipersiapkan dengan matang. Pastikan pesan tersebut berkaitan dengan topik yang akan dibicarakan dan sesuai dengan audiens yang sedang dihadapi.
2. Jawab setiap pertanyaan 5w 1h dalam pesan yang ingin disampaikan
Setelah pesan dipersiapkan, pastikan pesan yang ingin disampaikan menjawab setiap pertanyaan 5w 1h. Jawab pertanyaan What, Who, When, Where, Why, dan How dalam pesan yang ingin disampaikan.
3. Sampaikan pesan dengan jelas dan mudah dipahami
Setelah pesan dipersiapkan dan menjawab setiap pertanyaan 5w 1h, pastikan pesan disampaikan dengan jelas dan mudah dipahami. Gunakan bahasa yang mudah dipahami oleh audiens dan hindari bahasa yang terlalu teknis atau sulit dipahami.
4. Evaluasi pesan yang disampaikan
Setelah menyampaikan pesan, evaluasi kembali pesan yang disampaikan. Pastikan pesan yang disampaikan telah menjawab setiap pertanyaan 5w 1h dan relevan dengan audiens yang dihadapi.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Apa itu 5w 1h?
5w 1h adalah singkatan dari What, Who, When, Where, Why, dan How. Teknik ini digunakan untuk memastikan bahwa sebuah informasi terkait dengan topik apa, siapa yang terlibat, kapan terjadi, di mana tempatnya, mengapa terjadi, dan bagaimana terjadi.
Apa manfaat dari menggunakan 5w 1h dalam komunikasi bisnis?
Beberapa manfaat dari menggunakan 5w 1h dalam komunikasi bisnis adalah memastikan pesan yang disampaikan jelas dan terfokus, pesan yang disampaikan relevan dengan audiens yang dihadapi, pesan yang disampaikan disampaikan pada waktu dan lokasi yang tepat, pesan yang disampaikan memiliki tujuan atau alasan yang jelas, dan pesan yang disampaikan disampaikan dengan cara atau proses yang jelas dan mudah dipahami.
Bagaimana cara menggunakan 5w 1h dalam komunikasi bisnis?
Beberapa cara yang bisa digunakan untuk mengaplikasikan 5w 1h dalam komunikasi bisnis adalah mempersiapkan pesan yang ingin disampaikan dengan matang, menjawab setiap pertanyaan 5w 1h dalam pesan yang ingin disampaikan, menyampaikan pesan dengan jelas dan mudah dipahami, dan mengevaluasi pesan yang disampaikan.
Kesimpulan
Memahami dan mengaplikasikan 5w 1h dalam komunikasi bisnis dapat membantu Anda untuk menyampaikan pesan dengan lebih jelas dan efektif. Pastikan pesan yang ingin disampaikan berkaitan dengan topik yang sedang dibahas, relevan dengan audiens yang dihadapi, disampaikan pada waktu dan lokasi yang tepat, memiliki tujuan atau alasan yang jelas, dan disampaikan dengan cara atau proses yang jelas dan mudah dipahami. Dengan menggunakan 5w 1h, komunikasi bisnis Anda bisa lebih terfokus, efektif, dan berkesan.
