Halo Sobat Bisnis! Jika kamu sedang mencari panduan lengkap untuk mengatur akun bisnis WhatsApp kamu, kamu berada di tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan membahas segala hal yang perlu kamu ketahui tentang pengaturan akun bisnis WhatsApp, dari membuat profil hingga mengelola pesan dan analitik. Mari kita mulai!
Bagaimana Cara Membuat Akun Bisnis WhatsApp?
Sebelum kamu dapat mengatur akun bisnis WhatsApp kamu, kamu harus terlebih dahulu membuat akun tersebut. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat akun bisnis WhatsApp:
- Buka aplikasi WhatsApp dan pilih menu titik tiga di sudut kanan atas layar.
- Pilih “Pengaturan” dan kemudian “Akun”.
- Pilih “Bisnis” dan kemudian “Lanjutkan”.
- Masukkan nomor telepon bisnis kamu, lalu pilih “Verifikasi”.
- Masukkan nama bisnis kamu dan pilih foto profil bisnis (opsional).
- Selesai! Kamu sekarang memiliki akun bisnis WhatsApp.
Sekarang bahwa kamu memiliki akun bisnis WhatsApp, mari kita lihat bagaimana cara mengaturnya untuk memaksimalkan keuntungan bisnis kamu.
Cara Mengatur Profil Akun Bisnis WhatsApp
Profil akun bisnis WhatsApp kamu adalah hal pertama yang dilihat oleh pelanggan potensial. Oleh karena itu, penting untuk memastikan profil kamu terlihat profesional dan informatif. Berikut adalah beberapa langkah untuk mengatur profil akun bisnis WhatsApp kamu:
1. Tambahkan Deskripsi Bisnis
Deskripsi bisnis adalah tempat di mana kamu dapat memberikan informasi singkat tentang bisnis kamu. Pastikan deskripsi tersebut menjelaskan dengan jelas jenis bisnis kamu serta produk atau layanan apa yang kamu tawarkan.
2. Tambahkan Alamat dan Jam Kerja
Jika bisnis kamu memiliki lokasi fisik, pastikan untuk menambahkan alamat dan jam kerja pada profil akun bisnis kamu. Ini akan membantu pelanggan potensial menentukan kapan mereka dapat mengunjungi bisnis kamu.
3. Tambahkan Link Website
Jika bisnis kamu memiliki website, pastikan untuk menambahkan link ke website tersebut pada profil akun bisnis kamu. Ini akan membantu pelanggan potensial menemukan informasi lebih lanjut tentang bisnis kamu.
4. Tambahkan Foto Profil dan Latar Belakang
Tambahkan foto profil dan latar belakang yang berkualitas tinggi pada profil akun bisnis kamu. Foto-foto ini harus merepresentasikan bisnis kamu dan terlihat profesional.
5. Gunakan Fitur Status untuk Menginformasikan Pelanggan
WhatsApp memiliki fitur “status” yang dapat digunakan untuk menginformasikan pelanggan tentang promo terbaru, produk baru, atau acara yang akan datang. Pastikan untuk menggunakan fitur status ini secara teratur untuk menjaga pelanggan tetap terinformasi tentang bisnis kamu.
Cara Mengatur Pesan WhatsApp Bisnis
Seperti yang kamu ketahui, WhatsApp digunakan oleh jutaan orang untuk berkomunikasi secara pribadi. Namun, dengan akun bisnis WhatsApp, kamu juga dapat menggunakan aplikasi ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan bisnis kamu. Berikut adalah beberapa cara untuk mengatur pesan WhatsApp bisnis kamu:
1. Gunakan Fitur Pesan Otomatis
Fitur pesan otomatis memungkinkan kamu untuk mengatur pesan yang akan dikirimkan secara otomatis kepada pelanggan ketika mereka menghubungi bisnis kamu. Pesan yang kamu buat dapat memberikan informasi tentang jam kerja bisnis kamu atau tautan ke website bisnis kamu.
2. Buat Pesan untuk Respon Cepat
Jika bisnis kamu menerima pertanyaan yang sering diajukan, kamu dapat membuat pesan untuk respon cepat yang dapat digunakan sebagai jawaban sementara. Ini akan membantu kamu menghemat waktu dan menjaga pelanggan tetap terinformasi.
3. Kelola Pesan dari Pelanggan
Akun bisnis WhatsApp juga memungkinkan kamu untuk melihat pesan yang dikirimkan oleh pelanggan dan membalasnya secara efisien. Pastikan untuk membalas pesan dengan cepat dan profesional untuk menjaga reputasi bisnis kamu.
Cara Menggunakan Fitur Analitik pada Akun Bisnis WhatsApp
Fitur analitik pada akun bisnis WhatsApp memungkinkan kamu untuk melihat seberapa efektif akun bisnis kamu dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Berikut adalah beberapa fitur analitik yang tersedia:
1. Jumlah Pesan Terkirim
Fitur ini menunjukkan jumlah total pesan yang telah dikirim dari akun bisnis WhatsApp kamu.
2. Jumlah Pesan Diterima
Fitur ini menunjukkan jumlah total pesan yang diterima oleh akun bisnis WhatsApp kamu.
3. Jumlah Pesan yang Dibaca
Fitur ini menunjukkan jumlah total pesan yang telah dibaca oleh penerima.
4. Waktu Respon Rata-rata
Fitur ini menunjukkan berapa lama rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk merespon pesan dari pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penggunaan WhatsApp Bisnis
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang penggunaan WhatsApp bisnis:
1. Apakah Akun Bisnis WhatsApp Gratis?
Ya, membuat dan menggunakan akun bisnis WhatsApp tidak memerlukan biaya apa pun.
2. Apa Bedanya antara Akun Biasa dan Akun Bisnis WhatsApp?
Akun bisnis WhatsApp memungkinkan kamu untuk mengatur profil bisnis, pesan otomatis, dan analitik khusus yang tidak tersedia pada akun biasa.
3. Apakah Akun Bisnis WhatsApp Perlu Digunakan oleh Bisnis?
Tidak, penggunaan akun bisnis WhatsApp adalah opsional. Namun, ini bisa menjadi alat yang sangat berguna bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien.
4. Adakah Batasan Jumlah Pesan yang Dapat Dikirimkan dalam Satu Hari?
Ya, WhatsApp memiliki batasan jumlah pesan yang dapat dikirimkan dalam satu hari untuk menghindari spamming. Batasan ini dapat bervariasi tergantung pada negara dan operator.
5. Bisa Kah Pesan WhatsApp Bisnis Dihapus?
Ya, kamu dapat menghapus pesan yang dikirim dari akun bisnis WhatsApp seperti yang kamu lakukan dengan pesan pribadi.
Kesimpulan
Menggunakan akun bisnis WhatsApp dapat menjadi alat yang sangat berguna bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien. Dalam artikel ini, kami telah membahas segala hal yang perlu kamu ketahui tentang pengaturan akun bisnis WhatsApp, dari membuat profil hingga mengelola pesan dan analitik.
Sekarang, saatnya untuk mengatur akun bisnis WhatsApp kamu dan mulai menjalin hubungan lebih efektif dengan pelanggan. Terima kasih telah membaca!
