Menjadikan Wa Akun Bisnis: Panduan Lengkap untuk Sobat Bisnis

Selamat datang, Sobat Bisnis! Jika kamu ingin memulai bisnis online, kamu pasti sudah tidak asing lagi dengan WhatsApp. WhatsApp menjadi salah satu aplikasi yang paling sering digunakan oleh pengguna smartphone di Indonesia. Selain digunakan untuk chatting, WhatsApp juga bisa kamu gunakan sebagai sarana menjual produk atau jasa melalui akun bisnismu. Di artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap bagaimana menjadikan Wa akun bisnis.

1. Apa itu WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi WhatsApp khusus untuk bisnis yang dirancang untuk memberikan kemudahan komunikasi antara bisnis dengan pelanggan. Dengan WhatsApp Business, kamu bisa membuat akun bisnis dan mengelola pesan, pesanan, dan pelanggan dengan lebih efisien.

1.1. Apa Keuntungan Menggunakan WhatsApp Business?

Ada banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan ketika menggunakan WhatsApp Business:

Keuntungan Keterangan
Mudah digunakan WhatsApp Business memiliki tampilan dan fitur yang simple dan mudah digunakan.
Gratis WhatsApp Business bisa kamu download dan digunakan secara gratis.
Lebih efisien Dengan WhatsApp Business, kamu bisa mengelola pesan dan pesanan dengan lebih efisien, sehingga lebih produktif dalam menjalankan bisnis.
Meningkatkan kepercayaan pelanggan WhatsApp Business memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berkomunikasi dengan bisnis, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnismu.

1.2. Apa Bedanya WhatsApp Business dengan WhatsApp biasa?

WhatsApp Business memiliki beberapa fitur tambahan yang tidak ada di WhatsApp biasa, di antaranya:

  1. Profil Bisnis: Kamu bisa membuat profil bisnismu dengan informasi lebih lengkap, seperti nama bisnis, alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, dan link website.
  2. Pesan Selamat Datang: Kamu bisa membuat pesan selamat datang untuk pelanggan yang menghubungi akun bisnismu untuk pertama kali.
  3. Pesan Cepat: Kamu bisa menyimpan pesan-pesan yang sering kamu gunakan sebagai pesan cepat, sehingga kamu bisa merespon pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
  4. Pesan Otomatis: Kamu bisa membuat pesan otomatis untuk memberikan informasi lebih lengkap kepada pelanggan, seperti informasi harga produk atau jadwal operasional bisnismu.
  5. Label Pelanggan: Kamu bisa memberikan label pada pelanggan untuk memudahkan mengelompokkan dan mengelola pelanggan.

2. Cara Membuat WhatsApp Business

Untuk membuat akun WhatsApp Business, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

2.1. Download WhatsApp Business

Kamu bisa mendownload aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store atau App Store. Aplikasi ini biasanya memiliki logo WhatsApp dengan tambahan huruf B.

2.2. Daftar dengan Nomor Telepon Bisnis

Setelah kamu berhasil mendownload aplikasi WhatsApp Business, kamu bisa mendaftarkan nomor telepon bisnismu. Pastikan nomor telepon yang kamu daftarkan aktif dan bisa menerima SMS atau panggilan.

2.3. Buat Profil Bisnis

Setelah berhasil mendaftarkan nomor telepon bisnismu, kamu bisa membuat profil bisnismu dengan informasi lebih lengkap seperti nama bisnis, alamat bisnis, profil gambar bisnis, deskripsi bisnis, jam operasional, dan link website. Pastikan informasi yang kamu berikan akurat dan lengkap.

2.4. Mulai Menggunakan WhatsApp Business

Sekarang kamu sudah bisa mulai menggunakan WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Kamu bisa mengirim pesan, pesanan, dan informasi produk atau jasa melalui aplikasi ini dengan lebih efisien dan mudah.

3. Cara Menjadikan WhatsApp Biasa Menjadi WhatsApp Business

Jika kamu sudah memiliki akun WhatsApp biasa dan ingin menjadikannya sebagai WhatsApp Business, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

3.1. Backup Chat WhatsApp Biasa

Sebelum kamu mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp Business, pastikan kamu sudah melakukan backup chat terlebih dahulu. Backup chat ini berguna untuk memindahkan riwayat chat dari WhatsApp biasa ke WhatsApp Business.

3.2. Download WhatsApp Business

Setelah kamu berhasil melakukan backup chat, kamu bisa download aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store atau App Store.

3.3. Verifikasi Nomor Telepon

Setelah berhasil mendownload aplikasi WhatsApp Business, kamu bisa verifikasi nomor telepon yang sudah kamu gunakan di WhatsApp biasa. Pastikan nomor telepon yang kamu verifikasi masih aktif dan bisa menerima SMS atau panggilan.

3.4. Pilih Restore Chat

Setelah berhasil verifikasi nomor telepon, pilih menu ‘Restore Chat’ untuk memindahkan riwayat chat dari WhatsApp biasa ke WhatsApp Business.

3.5. Buat Profil Bisnis

Setelah berhasil memindahkan riwayat chat, kamu bisa membuat profil bisnismu dengan informasi lebih lengkap seperti nama bisnis, alamat bisnis, profil gambar bisnis, deskripsi bisnis, jam operasional, dan link website.

3.6. Mulai Menggunakan WhatsApp Business

Sekarang kamu sudah bisa mulai menggunakan WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Kamu bisa mengirim pesan, pesanan, dan informasi produk atau jasa melalui aplikasi ini dengan lebih efisien dan mudah.

4. Cara Meningkatkan Penggunaan WhatsApp Business

Setelah kamu berhasil membuat atau menjadikan WhatsApp biasa menjadi WhatsApp Business, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk meningkatkan penggunaan aplikasi ini:

4.1. Gunakan Pesan Selamat Datang

Jangan lupa untuk membuat pesan selamat datang yang warm dan friendly untuk pelanggan yang menghubungi akun bisnismu untuk pertama kali.

4.2. Gunakan Pesan Otomatis

Kamu bisa membuat pesan otomatis untuk memberikan informasi lebih lengkap tentang produk atau jasa yang kamu jual kepada pelanggan.

4.3. Gunakan Label Pelanggan

Kamu bisa memberikan label pada pelanggan untuk memudahkan mengelompokkan dan mengelola pelanggan. Misalnya, kamu bisa memberikan label ‘Pelanggan Lama’ atau ‘Pelanggan Baru’.

4.4. Jangan Membajak Chat Pelanggan

Jangan pernah membajak chat pelanggan dengan mengirim pesan spam atau pesan yang tidak relevan dengan bisnismu. Hal ini bisa membuat pelanggan menjadi tidak nyaman dan tidak mau berbisnis denganmu lagi.

4.5. Gunakan Pesan Cepat

Manfaatkan fitur pesan cepat untuk menyimpan pesan-pesan yang sering kamu gunakan sebagai respon cepat dan efisien untuk pelanggan.

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

  1. 1. Bisakah saya menggunakan WhatsApp Business di lebih dari satu perangkat?

    Anda hanya bisa menggunakan WhatsApp Business di satu perangkat saja. Jika Anda ingin menggunakan WhatsApp Business di perangkat lain, Anda perlu logout terlebih dahulu dari perangkat sebelumnya.

  2. 2. Apakah WhatsApp Business bisa digunakan untuk menerima dan mengirim uang?

    Saat ini, WhatsApp Business belum memiliki fitur untuk menerima dan mengirim uang. Namun, Anda bisa menggunakan layanan pembayaran seperti GoPay atau OVO untuk menerima dan mengirim uang melalui WhatsApp Business.

  3. 3. Apakah WhatsApp Business bisa digunakan untuk membuat iklan?

    WhatsApp Business tidak memiliki fitur untuk membuat iklan, namun Anda bisa memanfaatkan fitur broadcast untuk mengirim pesan promosi kepada pelanggan yang telah menambahkan nomor WhatsApp bisnismu ke dalam kontak mereka.

  4. 4. Bagaimana cara menghapus akun WhatsApp Business?

    Anda bisa menghapus akun WhatsApp Business dengan cara menghapus aplikasi dari perangkat dan menghapus riwayat chat terlebih dahulu. Pastikan Anda sudah memindahkan riwayat chat terlebih dahulu ke perangkat lain jika masih ingin menyimpannya.

Video:Menjadikan Wa Akun Bisnis: Panduan Lengkap untuk Sobat Bisnis